Супервайзер контакт-центра
24 Сентября 2025
Город:
Алматы
Занятость:
Полная занятость
Компания "MAGNUM"
В нашей команде Вам предстоит:- Осуществлять мониторинг и анализ качества обслуживания;
- Мотивировать сотрудников, следить за соблюдение ими рабочей дисциплины;
- Анализировать работу операторов КЦ на предмет ошибок в общении с клиентами;
- Выявлять и анализировать основные причины снижения качественных показателей;
- Проводить инструктажи, мотивационные встречи, обучения;
- Составлять рабочие графики для команды, следить за их исполнением;
- Отчетность.
- Свободное владение казахским и русским языками (как устно, так и письменно);
- Высокая скорость печати (более 200 знаков в минуту);
- Опыт на аналогичной позиции от 1-го года;
- Навыки урегулирования и предотвращения конфликтных ситуаций;
- Навыки эффективной коммуникации;
- Клиентоориентированность.
- Оформление по ТК РК с 1-го дня;
- Оклад - 306 000 на руки;
- График 5/2 с 9 до 18;
- Место работы - ТД Люмир (мкр-н Астана, 1/10);
- Корпоративные скидки.
Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя
Прикрепите резюме для отклика
Уже с нами?
Войдите, чтобы отправить резюме
24 Сентября
Оператор call-центра( Стюфляев И.В )
Алматы
Компания "Стюфляев И.В" Обязанности: -Развитие и укрепление отношений с существующими -Консультирование клиентов по продуктам и услугам...
24 Сентября
Оператор call-центра( Astana Reality Group )
Алматы
Компания "Astana Reality Group" Обязанности: Обработка входящих/исходящих звонков; Консультация клиентов; Предоставление актуальной...
24 Сентября
Оператор call-центра( Prime Source )
Алматы
Компания "Prime Source" Обязанности: Прием и обработка входящих обращений. Предоставление информации на казахском, русском и английском...
24 Сентября
Оператор call-центра (Телемаркетинг)( МФО Credit365 Kazakhstan (Кредит 365 Казахстан) )
Алматы
Компания "МФО Credit365 Kazakhstan (Кредит 365 Казахстан)" Привет! Ты ищешь место, где твои амбиции встретят реальные возможности для роста?...
25 Сентября
Оператор call-центра / менеджер по обработке заказов
Алматы
Компания "001KZ (001КЗ)" Обязанности: Консультация по входящим/исходящим звонкам, прием обращений от клиентов; Оформление и отслеживание...
Вакансия размещена в отрасли