Специалист технической поддержки( TECHNODOM Operator (Технодом Оператор) )
13 Января 2025
Город:
Алматы
Занятость:
Полная занятость
Компания "TECHNODOM Operator (Технодом Оператор)"
Airba Ecosystem — будущее начинается с тебя!
Добро пожаловать в Airba Ecosystem — пространство, где технологии, логистика, финансы и ритейл объединяются, чтобы менять правила игры и создавать решения, которые упрощают жизнь миллионов. Основанная на опыте и успехах Technodom, Airba — это место, где инновации превращаются в реальные достижения, а амбиции — в новые возможности.
Почему с нами хорошо:
Мы ценим труд и создаем комфортные условия для работы! В нашей команде ты будешь чувствовать поддержку и уверенность.
Что мы Вам предлагаем:
- Официальное трудоустройство:
- Конкурентную заработную плату и карьерные возможности
- График 2/2
- Премиум офис с удобным месторасположением
- Корпоративные скидки, бонусы и льготы для сотрудников
- Множество интересных проектов
- Работа с опытными коллегами, готовыми делиться знаниями и поддерживать
Чем нужно заниматься:
- Прием и регистрация обращений от пользователей (по телефону, электронной почте, телеграм и через систему тикетов).
- Оказание первой линии поддержки по вопросам работы программного обеспечения, компьютерного оборудования и периферийных устройств.
- Диагностика и решение инцидентов по типовым проблемам, эскалация сложных случаев на следующие линии поддержки.
- Контроль выполнения заявок и предоставление обратной связи пользователям.
- Ведение документации, базы знаний и отчетности по обработанным запросам.
Требования:
-
Уверенное владение Windows, офисными приложениями (MS Office) и основами сетевых технологий.
-
Понимание или опыт работы с типовыми конфигурациями 1С будет вашим преимуществом.
-
Умение четко и доступно объяснять технические моменты пользователям, даже если они не обладают глубокими IT-знаниями.
-
Готовность к обучению и освоению новых технологий.
-
Внимательность к деталям и стремление к качественному выполнению задач.
-
Проактивный подход к работе и ответственность за результат.
Мы ищем профессионала, который стремится не только помогать пользователям, но и развиваться сам, работая в команде экспертов!
Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя
Прикрепите резюме для отклика
Уже с нами?
Войдите, чтобы отправить резюме
09 Января
Инженер поддержки пользователей( Детский мир - Казахстан )
Алматы
Компания "Детский мир - Казахстан" Основные обязанности: Предоставление технической поддержки пользователям по вопросам, связанным с ПК,...
09 Января
Оператор интернет-магазина the Миска
Алматы
Компания "K&K GmbH" Обязанности: Прием и обработка входящих звонков и сообщений. Консультативная поддержка действующих и потенциальных...
09 Января
Технический специалист по поддержке клиентов системы Open Api
Алматы
Компания "РГП КЦМР НБ РК" Мы — ключевой участник в сфере финансов и платежных технологий, специализирующийся на проведении безопасных и...
09 Января
Менеджер технической поддержки
Алматы
Компания "KazNetCom" Обязанности: Работа с клиентами компании, консультация по техническим вопросам; Прием и регистрация обращений...
09 Января
Региональный специалист по развитию бизнеса лабораторного оборудования
Алматы
Компания "Abbott" Приглашаем в нашу команду Регионального специалиста по развитию и поддержке бизнеса лабораторго оборудования. Основные...
Вакансия размещена в отрасли