Технический специалист по поддержке клиентов системы Open Api

09 Января 2025

РГП КЦМР НБ РК

Город:

Алматы

Занятость:

Полная занятость

Откликнуться

Компания "РГП КЦМР НБ РК"

Мы — ключевой участник в сфере финансов и платежных технологий, специализирующийся на проведении безопасных и эффективных межбанковских платежей, обеспечении межбанковского клиринга и поддержке национальной платежной системы. Наша компания ориентирована не только на финансовые транзакции, но и на инновационные решения, например, проект цифрового тенге.

Какие будут задачи:

Взаимодействие с банками и финансовыми организациями, консультирование по бизнесовым и техническим вопросам.
Предоставление чётких и понятных объяснений клиентам, поддержание высокого уровня обслуживания.
Анализ логов и трассировок с помощью инструментов Kibana и Jaeger для выявления и решения проблем.
Тестирование API и воспроизведение ошибок клиентов с использованием Postman.
Помощь клиентам в интеграции и использовании API.
Документирование решаемых проблем и часто задаваемых вопросов в четкой и структурированной форме.
Создание и поддержание внутренней базы знаний и документации для клиентов
Взаимодействие с техническими командами для эскалации и решения сложных проблем.

Hard skills:

Опыт работы с Kibana, Jaeger или аналогичными инструментами логирования и трассировки.
Умение использовать инструменты разработчика в браузере для отладки.

Владение Postman для тестирования API и анализа HTTP-запросов.
Базовые знания HTTP-протоколов и RESTful API.
Отличные письменные навыки, умение писать понятную техническую документацию.
Опыт работы с инструментами управления задачами (Jira, Confluence) желательно

Soft skills:

Структурированное мышление и высокий уровень организованности.
Умение работать в многозадачном режиме и расставлять приоритеты в условиях высокой нагрузки.
Сильные аналитические навыки и внимание к деталям.
Хорошие коммуникативные навыки и умение работать в команде.
Высокий уровень ответственности, этических стандартов и самостоятельности в работе.
Проактивность.
Мотивация к обучению и повышению квалификаций.

Требования:

Наличие высшего образования и подтверждаемый стаж работы в соответствующей сфере являются обязательными для участия в конкурсном отборе. Знание финансовых или банковских систем желательно.

Почему стоит присоединиться к нашей команде:

уникальная возможность работать в инновационной среде
профессиональное развитие и обучение с учетом последних трендов в области финансовых технологий
возможность внести значительный вклад в обеспечение цифрового суверенитета Республики Казахстан и развитие платежных систем
социальный пакет, официальное трудоустройство.

Открыть контакты работодателя

Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя

Прикрепите резюме для отклика

Загрузите файл с резюме
до 5 Mb .doc, .docx, .pdf

Создать профессиональное резюме

ОТПРАВИТЬ РЕЗЮМЕ

Уже с нами?
Войдите, чтобы отправить резюме

Похожие вакансии

28 Декабря

Технический специалист по внедрению и сопровождению ПО

Алматы

Компания "Documentolog" Приглашаем IT-специалистов для внедрения и сопровождения системы электронного документооборота Documentolog у наших...