Специалист службы поддержки клиентов( MyCar Almaty )
20 Июня 2025

Город:
Алматы
Занятость:
Полная занятость
Компания "MyCar Almaty"
Требования:- Высшее или средне-специальное образование
- Опыт работы не менее 1 года (клиентский отдел, продажи, call-центр)
- Опытный пользователь ПК, MSOffice, 1С
- Знание языков: Русский (свободный), Казахский (свободный), английский (желательно)
- Знание правил эксплуатации офисной техники;
Обязанности:
- Работа с клиентскими обращениями: прием претензий/жалоб/пожеланий - проведение переговоров с клиентом, контроль вопроса в течение всего времени рассмотрения, разрешение конфликтных ситуаций;
- Контроль качества обслуживания клиентов всеми структурными подразделениями дилерского центра и соблюдения установленных стандартов;
получение обратной связи от клиентов;
- Проведение необходимых исследований по заданию руководства;
- Ведение клиентской базы;
- Учет и анализ претензий клиентов дилерского центра;
- Участие в проведении различных акций;
- Оказание поддержки сотрудникам в процессе разговора с клиентами;
- Составление отчетов по результатам работы;
- Проведение анализа аудитории потенциальных клиентов, разработка методик поиска клиентов.
Условия:
- График - 5/2 ;
- Локация на Кульджинском тракте (в районе развязки на аэропорт)
- Корпоративное обучение;
- Медицинское обслуживание;
- Скидки на приобретение абонемента в 4-х крупных фитнес-центрах гор
Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя
Прикрепите резюме для отклика
Уже с нами?
Войдите, чтобы отправить резюме
18 Июня
Старший специалист отдела информационной поддержки в Департамент Online Bank
Алматы
Компания "АО «Банк Kassa Nova» (ДБ АО «ForteBank»)" Обязанности: Эффективный сбор и систематизация информации от бизнес-владельцев с...
20 Июня
Специалист клиентской поддержки (call-центр)
Алматы
Компания "REDMADROBOT" red_mad_robot — технологическая компания с экспертизой в запуске цифровых продуктов и новых бизнесов. Включает...
19 Июня
Специалист по вводу и обработке данных (Оператор SAP)
Алматы
Компания "Евразиан Фудс Корпорэйшн, АО" Компания АО "Eurasian Foods Corporation" (Евразиан Фудс Корпорэйшн) образована в 1962 году!...
19 Июня
Оператор службы заботы о клиентах
Алматы
Компания "Call-center ecommerce" Мы профессиональный аутсорсинговый Call центр. В нашем обслуживании только крупные компании, организации такие...
19 Июня
Специалист по взысканию задолженности( Микрофинансовая организация Робокэш.кз )
Алматы
Компания "Микрофинансовая организация Робокэш.кз" МФО Робокэш.кз (Займер) ищет специалиста в свою команду в Алматы. Обязанности:...
Вакансия размещена в отрасли