Специалист по поддержке клиентов и документообороту (Supply Chain)

Компания "Нестле Фуд Казахстан"

Компания Nestle, мировой лидер в производстве продуктов питания, ищет специалиста по поддержке клиентов и документообороту в Алматы.

Ты будешь:

• работать с заказами продукции и претензиями клиентов Компании и поддерживать оптимальный цикл работы в соответствии со стандартами и процедурами сквозного бизнес-процесса «От заказа до оплаты»;
• находить решение и устранять непредвиденные ситуации, ошибки, любые блокировки заказов в процессе работы в соответствующие сроки;
• вести работу с клиентом, предлагая проактивные меры в связи с отсутствием товара на стоке и возможные варианты по исключению недогрузов для сокращения негативного влияния на сервис;
• работать с товаросопроводительными документами, своевременно собирать и контролировать получение документов от клиентов;
• работать с претензиями клиентов согласно установленным процедурам и политикам Компании;
• участвовать в корпоративных и кросс-функциональных проектах Компании.

Мы ожидаем:

• высшее образование;
• опыт работы в области клиентского сервиса и/или логистики и/или закупок и/или продаж не менее 1 (одного) года;

• опыт участия в оптимизационных проектах в области логистики и поставок;

• опыт работы с большим информационным потоком;

• владение ПК – опытный пользователь (MS Office, в том числе Excel – таблицы, сложные функции, SAP);
• знание английского языка будет преимуществом.

Мы предлагаем:

• возможность лидировать уникальные проекты в области клиентского сервиса;
• дружелюбную атмосферу и культуру открытости к новым идеям;
• официальное оформление в соответствии с законодательством;
• привлекательный социальный пакет (компенсация услуг ДМС, мобильной связи, дотации на питание и предоставление других льгот в соответствии с правилами компании).