9 вакансий специалист service desk в Алматы

Специалист Service Desk (call-center)( HALYK FINANCE, дочерняя организация АО Народный банк )

Алматы

Компания "HALYK FINANCE, дочерняя организация АО Народный банк" Обязанности: Оказание технической поддержки клиентам по вопросам работы торговых платформ: мобильное приложение (IOS/Android) и веб-версия; прием входящих звонков клиентов; ответы на запросы, обращения клиентов для оказания технической поддержки, поступающих по электронной почте компании; содействие в решении...

Специалист технической поддержки Service Desk

Алматы

Компания "TECHNODOM Operator (Технодом Оператор)" Обязанности: Прием и регистрация обращений от сотрудников компании через почту, телефон, Telegram-чат и другие каналы в системе Service Desk Мониторинг и контроль выполнения заявок Эскалация инцидентов и запросов на обслуживание Оказание первичной технической поддержки: настройка и установка ПО, помощь с работой в 1С, ЭЦП,...

Специалист технической поддержки Service Desk( TECHNODOM Operator (Технодом Оператор) )

Алматы

Компания "TECHNODOM Operator (Технодом Оператор)" Обязанности: Прием и регистрация обращений от сотрудников компании через почту, телефон, Telegram-чат и другие каналы в системе Service Desk Мониторинг и контроль выполнения заявок Эскалация инцидентов и запросов на обслуживание Оказание первичной технической поддержки: настройка и установка ПО, помощь с работой в 1С , ЭЦП,...

Специалист по работе с пользователями — Help Desk / Service Desk IT

Алматы

Компания "Apple City" Мы ищем специалиста в команду поддержки пользователей, который будет сопровождать работу сотрудников в системах 1С: Управление торговлей, Бухгалтерия и Зарплата и управление персоналом. Обязанности: Консультирование пользователей по работе в 1С: Бухгалтерия (в том числе версия 8.3); Установка, обновление и настройка 1С (файловый, SQL и web-client...

Специалист Направления поддержки бизнес клиентов -Help Desk

Алматы

Компания "Банк ЦентрКредит" Обязанности: Осуществляет контроль своевременного приема, анализа и обработки обращений от внешних и внутренних клиентов Банка зарегистрированных и поступивших посредством системы «Service-Desk» технического характера по следующим продуктам:(BCC Business We,Переводы (BCC Business(СИБ) BCC Business mobile (мобильное приложение) Система "Интернет-Банкинг"...

Специалист карточного процессинга (г. Алматы)

Алматы

Компания "Банк ЦентрКредит" ВАМ ПРЕДСТОИТ: Сортировка и отправка готовых карточек по филиалам; Контроль печати и отправки супервизорских карт и ПИН-конвертов. Работа с карточными оборудованиями Выгрузка отчетов в системе Colvir; Просмотр операции по выпуску карты системе Colvir; Прием пластиковых карт от поставщиков; Тестирование операций по...

Специалист технической поддержки (2 линия)

Алматы

Компания "TechWorks" Что нужно делать: Обрабатывать обращения от пользователей и команд (2-я линия поддержки) посредством тикетной системы: анализировать причины ошибок; воспроизводить инциденты и формализовать баг-репорты; разделять обращения по зонам ответственности (UI, API, данные); Вести учёт и эскалацию инцидентов в Jira / ServiceDesk; Взаимодействовать с аналитиками и...

Специалист отдела поддержки пользователей

Алматы

Компания "NOMAD insurance" Обязанности: 1. Поддержка пользователей: - Приём и регистрация обращений пользователей по телефону, email и через систему Service Desk; - Консультация сотрудников по вопросам работы операционных систем, офисных приложений и периферийных устройств; - Диагностика и устранение проблем с программным обеспечением и оборудованием. 2. Работа с рабочими станциями и...

Специалист по сопровождению

Алматы

Компания "Банк ЦентрКредит" ВАМ ПРЕДСТОИТ: Обработка обращений от пользователей в системе Service desk; Оказание системно-технической поддержки пользователей по вопросам ИТ; Осуществление диагностики возникающих ошибок или проблем; Сбор данных по обращениям для проведения анализа и повышения качества обслуживания; Оказание консультационных услуг пользователей в рамках своей...