Специалист технической поддержки( TECHNODOM Operator (Технодом Оператор) )

13 Января

Партнерские Вакансии

Компания "TECHNODOM Operator (Технодом Оператор)"

Airba Ecosystem — будущее начинается с тебя!

Добро пожаловать в Airba Ecosystem — пространство, где технологии, логистика, финансы и ритейл объединяются, чтобы менять правила игры и создавать решения, которые упрощают жизнь миллионов. Основанная на опыте и успехах Technodom, Airba — это место, где инновации превращаются в реальные достижения, а амбиции — в новые возможности.

Почему с нами хорошо:
Мы ценим труд и создаем комфортные условия для работы! В нашей команде ты будешь чувствовать поддержку и уверенность.

Что мы Вам предлагаем:

• Официальное трудоустройство:
• Конкурентную заработную плату и карьерные возможности
• График 2/2
• Премиум офис с удобным месторасположением
• Корпоративные скидки, бонусы и льготы для сотрудников
• Множество интересных проектов
• Работа с опытными коллегами, готовыми делиться знаниями и поддерживать

Чем нужно заниматься:

• Прием и регистрация обращений от пользователей (по телефону, электронной почте, телеграм и через систему тикетов).
• Оказание первой линии поддержки по вопросам работы программного обеспечения, компьютерного оборудования и периферийных устройств.
• Диагностика и решение инцидентов по типовым проблемам, эскалация сложных случаев на следующие линии поддержки.
• Контроль выполнения заявок и предоставление обратной связи пользователям.
• Ведение документации, базы знаний и отчетности по обработанным запросам.

Требования:

• Уверенное владение Windows, офисными приложениями (MS Office) и основами сетевых технологий.

• Понимание или опыт работы с типовыми конфигурациями 1С будет вашим преимуществом.

• Умение четко и доступно объяснять технические моменты пользователям, даже если они не обладают глубокими IT-знаниями.

• Готовность к обучению и освоению новых технологий.

• Внимательность к деталям и стремление к качественному выполнению задач.

• Проактивный подход к работе и ответственность за результат.

Мы ищем профессионала, который стремится не только помогать пользователям, но и развиваться сам, работая в команде экспертов!