Ведущий специалист Направления поддержки бизнес клиентов - Help Desk

Компания "Банк ЦентрКредит"

Обязанности:

• Осуществляет контроль своевременного приема, анализа и обработки обращений от внешних и внутренних клиентов Банка зарегистрированных и поступивших посредством системы «Service-Desk» технического характера по следующим продуктам:(BCC Business We,Переводы (BCC Business(СИБ) BCC Business mobile (мобильное приложение) Система "Интернет-Банкинг"

• Пост кредитное обслуживание по беззалоговым кредитам бизнес-клиентов

Требования:

• Высшее, неоконченное высшее или среднее специальное образование

• Стаж работы в банковской системе или по профилю контакт-центра в других организациях (желательно) не менее 2-х лет.

• - Знание действующих нормативных правовых документов, банковского законодательства;

• Навыки работы с программами MS Office, Excel, Word, Outlook Express.

• Навыки программирования (желательно).

• Желателен опыт работы в пост кредитном обслуживаний.

• Казахский, русский, английский (желательно)

Условия:

• График работы 5/2 .