Тренер по продукту( Телеконтакт Алматы )

Компания "Телеконтакт Алматы"

TELECONTACT - международный контакт-центр, который начал свою деятельность в 1999 году. Является лидером в предоставлении аутсорсинговых услуг и работает на территории России, Казахстана, Беларуси, Узбекистана и Украины. TELECONTACT в Казахстане зарекомендовал себя как надежный работодатель и один из крупнейших колл-центров.

Мы в поисках коллеги !

Что необходимо делать:

• Проведение тренингов

• Обучение новых агентов

• Дообучение опытных сотрудников
• Прослушивание звуковых файлов с целью контроля качества
• Ведение материалов обучения (своевременная актуализация и т.п)
• Анализ результатов работы
• Проведение тестирований

Наши требования:

• Вы уверенный пользователь ПК.
• Вы внимательны и пунктуальны.
• Вы должны уметь планировать и организовывать.
• Опыт работы тренером

• Эмпатия

• Умение мотивировать

• Умение работать с большим объёмом информации

• Умение работать с группой

• Стрессоустойчивость

• Коммуникабельность

• Навыки презентации

Мы предлагаем:

• График работы 5/2 09:00-18:00 с плавающими выходными
• Официальное трудоустройство по ТК РК, полный соц. пакет;
• Комфортные условия труда: современный офис, гардеробная, кухня;
• Дружный коллектив.