Супервайзер в контакт-центр( МФО ОнлайнКазФинанс (ТМ Solva) )

МФО ОнлайнКазФинанс (ТМ Solva)

Город:

Алматы

Занятость:

Полная занятость

Компания "МФО ОнлайнКазФинанс (ТМ Solva)"

Привет!

Вас приветствует HR менеджер компании Solva, лидера на рынке онлайн-кредитования.

Компания работает с 2016 года, она помогает клиентам и партнерам в реализации бизнес целей, подтверждая свое название на практике (англ. solve - решать). Если говорить о нас в трех словах, то Solva - это надежность, ответственность и партнерство!

С чем предстоит работать:

Контроль и улучшение результатов группы операторов;
Анализ работы сотрудников;
Составление/заполнение отчетности;
Оценка работы сотрудников путем прослушивания звуковых файлов, визуального контроля.

Если у тебя:

Знание русского и казахского языков;
Опыт работы в контакт центре от 1 года, с поддержкой нескольких каналов связи: голосовые/чаты/письма;
Знание и понимание основных метрик колл-центра.

Мы предлагаем:

Работу в крупном финансовом холдинге, зарекомендовавшим себя как надежный работодатель;
Профессиональный менеджмент и команда, готовая делится опытом, идеями и вдохновлять;
Неограниченные возможности профессионального роста;
Оформление в соответствии с ТК РК;
Оклад + ежемесячные премии;
График работы: 5/2
Отпуск 28 дней, 8 Day off;
Бесплатные курсы английского языка;
ДМС или 1FIT;
Обучение и повышение квалификации за счет компании;
Насыщенную корпоративную жизнь;
Комфортный офис в центре города;
Отсутствие бюрократии и дресс-кода.