• Войти
Работа в Алматы
наверх
Создать резюме
Подбор персонала

Более 150 000 компаний ждут Ваше резюме

Войти Для работодателей
Работа в Алматы
наверх
  1. Работа в Алматы
  2. ⚫ Супервайзер ✔
  3. Вакансии в Алматы

Супервайзер клиентской поддержки( inDrive )

24 Июня 2025

inDrive
inDrive

Город:

Алматы

Занятость:

Полная занятость

Откликнуться

Компания "inDrive"

Мы в поиске Customer Support Supervisor в Алматы. Ищем сильного руководителя, который умеет мотивировать команду, работать с метриками и контролировать стабильную работу контакт-центра.

Что предстоит делать:

  • Контроль работы команды операторов и старших смены, проведение регулярных one-on-one встреч;

  • Обеспечение выполнения KPI и качества обслуживания пользователей;

  • Анализ операционных показателей и подготовка отчетов;

  • Работа с обращениями пользователей и поддержка в разрешении сложных кейсов;

  • Подбор, адаптация и обучение новых агентов;

  • Контроль соблюдения дисциплины, графиков и регламентов работы;

  • Взаимодействие со смежными командами (включая продукт, обучение, аналитику);

  • Работа над оптимизацией процессов и скриптов;

  • Участие в повышении мотивации и вовлечённости сотрудников.

Кого мы ищем:

  • Опыт работы супервайзером в сфере клиентского сервиса или контакт-центре от 2 лет;

  • Навыки управления командой, включая регулярную обратную связь, менторинг и контроль выполнения задач;

  • Опыт работы со служебными метриками, уверенное владение Excel и понимание аналитики;

  • Владение русским и казахским языками обязательно, английский — не ниже уровня B2 (рабочая переписка и устная коммуникация);

  • Грамотная письменная и устная речь, отличные коммуникативные навыки;

  • Умение работать в режиме многозадачности, стрессоустойчивость, внимание к деталям;

  • Опыт взаимодействия со стейкхолдерами и смежными подразделениями.

Условия:

  • Работа в офисе по графику 2/2 с 08:00 до 20:00;

  • Оформление: официальное трудоустройство;
  • ДМС для сотрудника и членов семьи;
  • Возможность профессионального роста в международной компании;

  • Поддержка в обучении и развитии.

Открыть контакты работодателя

Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя

Прикрепите резюме для отклика

Загрузите файл с резюме
до 5 Mb .doc, .docx, .pdf

Создать профессиональное резюме

ОТПРАВИТЬ РЕЗЮМЕ

Уже с нами?
Войдите, чтобы отправить резюме

Похожие вакансии

08 Июля

Территориальный супервайзер KK APPLEAroma

Алматы

Компания "Apple City" Обязанности: Контроль выполнения плана продаж; Развитие эффективности обслуживания, своевременное покрытие...

Отправить резюме
подробнее

08 Июля

Специалист клиентского сервиса IQOS

Талдыкорган

Компания "АЛИДИ" «АЛИДИ Продвижение» — трейд-маркетинговое агентство с 20-летним опытом, работающее в России, Казахстане и Беларуси. Имеет в...

Отправить резюме
подробнее

09 Июля

Супервайзер контакт-центра

Алматы

Компания "Транстелеком" Ключевые задачи: Ежемесячная подготовка АВР и отчета по оказанным услугам операторов; Формирование графика работы...

Отправить резюме
подробнее

09 Июля

Инженер Поддержки ЦОД

Алматы

Компания "Kaspi Bank, АО" Обязанности: Эксплуатация и поддержки систем жизнеобеспечения ЦОД. Контакты с подрядными организациями....

Отправить резюме
подробнее

09 Июля

Супервайзер (Категория ВС)

Алматы

Компания "Green House Limited" Уважаемый соискатель! Мы, компания GREEN HOUSE LIMITED занимаем одну из лидирующих позиций среди...

Отправить резюме
подробнее
Больше похожих вакансий
Подпишитесь на похожие вакансии

Вакансия размещена в отрасли

Продажи / Торговля:
  • Другое
к поиску вакансий
Популярные специализации
  • Другое
  • Менеджер по продажам
  • Менеджер по работе с клиентами
  • Бухгалтер
  • Главный бухгалтер
  • Администратор
Инструменты соискателя
  • Разместить резюме
  • Найти работу
  • Поиск вакансий
  • Каталог вакансий
  • Соглашение по содействию в трудоустройстве
  • Защита персональных данных
  • Архивный каталог
  • Вакансии по профессиям
  • Поиск по городам
Инструменты работодателя
  • Разместить вакансию
  • Найти сотрудника
  • Поиск резюме
  • Каталог резюме
  • Тарифы
  • Информер с вакансиями
  • Резюме по профессиям
Больше всего ищут
  • Бармен
  • Брокер
  • Водитель такси
  • Корреспондент
  • Охранник
  • Переводчик

© 2007 - 2025 «Карьерист.ру»

  • О нас
  • Обратная связь