Специалист технической поддержки( Airba Fresh )

Компания "Airba Fresh"

Airba Fresh — лучшее место для покупки свежих и вкусных продуктов, с доставкой день в день. Мы развиваем культуру здорового образа жизни и предлагаем натуральные продукты высокого качества по справедливым ценам.

Обязанности:

• Прием и регистрация обращений от пользователей (по телефону, электронной почте, телеграм и через систему тикетов);

• Оказание первой линии поддержки по вопросам работы программного обеспечения, компьютерного оборудования и периферийных устройств;

• Диагностика и решение инцидентов по типовым проблемам, эскалация сложных случаев на следующие линии поддержки;

• Контроль выполнения заявок и предоставление обратной связи пользователям;

• Ведение документации, базы знаний и отчетности по обработанным запросам.

Требования:

• Опыт работы в службе технической поддержки от 1 года до 3 лет.
• Базовые знания операционных систем Windows, офисных приложений, сетевых технологий;
• Знание типовых конфигураций 1С будет плюсом;
• Навыки общения с пользователями и умение четко объяснять технические моменты.

Условия:

• Официальное трудоустройство;
• Стабильная заработная плата;
• Свобода в реализации интересных проектов;
• Отсутствие дресс-кода и бюрократии;
• Скидка на посещение фитнес центра - Technofit.

Открыть контакты работодателя

Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя