Специалист по обслуживанию клиентов.

Компания "Мобайл Телеком-Сервис (Объединенная Компания Tele2/ALTEL)"

Мы верим, что новое качество жизни можно нести через реализацию потенциала современных цифровых услуг. Мы первые третий год подряд по скорости и покрытию связи среди операторов Казахстана по версии Ookla. Мы также лучший работодатель страны по версии премии «HR-бренд Центральная Азия».

Мы не боимся менять правила и ставить амбициозные задачи. Всегда требовательны к себе: результатом нашей работы пользуются друзья, близкие, миллионы абонентов по всей стране — и мы сами. У нас принято делиться знаниями, подходами в работе и удачными решениями. Поэтому мы устраиваем внутренние и внешние митапы, ездим с докладами по разным городам и странам.

Нужно уметь и любить:

• Поддержка эффективных продаж в салоне связи.
• Взаимодействие с посетителями салона с целью осуществления продаж товаров и услуг.
• Оказание качественного сервиса по обслуживанию клиентов в офисе продаж.
• Выполнение работы в офисах продаж и обслуживания в соответствии с процедурами и рабочими инструкциями
• Управление запасами и выставкой товара.
• Проверка наличия достаточного количества товаров и рекламных материалов в торговом зале, инициирование пополнения запасов при необходимости.
• Обеспечение сохранности и правильного использования торгового оборудования;
• Финансовые операции и кассовое обслуживание. Проведение наличных и безналичных расчетов, использование POS-терминалов, регистрация платежей через ККМ (Контрольно-кассовых машин) в биллинговой системе и 1С.
• Соблюдение всех финансовых процедур и правил компании;
• Соблюдение стандартов обслуживания и целевых показателей. Выполнение заданных целевых показателей по стандартам качества обслуживания и продажам установленных в Компании, обеспечение высокого уровня сервиса для клиентов.
• Соблюдение и выполнение установленных индивидуальных и групповых целевых показателей KPI, участие в оценке результатов согласно внутренним документам Компании;
• Взаимодействие с другими подразделениями.
• Предоставление обратной связи и рекомендаций для улучшения качества обслуживания.
• Участие в проведении рекламных акций, информирование клиентов о специальных предложениях и скидках Компании.

Нас интересует:

• наличие Высшего, средне специального, среднего, незаконченного высшего образования;

• Опыт работы в сфере продаж или обслуживания 1 год

Зарплата это ещё не всё:

• Дополнительные 4 дня отпуска — итого 28 календарных дней за год;
• Годовой бонус по результатам достижения KPI;
• Корпоративная сотовая связь;
• Добровольная медицинская страховка со стоматологией и лекарствами с возможностью бесплатно добавить двух близких родственников;
• Фитнес-абонементы со скидкой и в рассрочку;
• Денежная компенсация за использование личного ноутбука;
• Онлайн-платформа бесплатной психологической помощи;
• Доступ к корпоративной онлайн-библиотеке MyBook.

• Теле2 — это территория возможностей. Здесь тебя примут таким, какой ты есть, поддержат, направят и откроют множество возможностей

Открыть контакты работодателя

Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя