Специалист по работе с клиентами( AIR ASTANA, АО )

31 Декабря 2024

AIR ASTANA, АО

Город:

Алматы

Занятость:

Полная занятость

Откликнуться

Компания "AIR ASTANA, АО"

ОБЯЗАННОСТИ:

Принимать обращения клиентов и обеспечивать своевременное предоставление обратной связи.
Проверять соблюдение всех установленных правил, процедур и инструкций работниками авиакомпании при рассмотрении обращений клиентов.
Анализировать обращение, выявлять потребности клиентов, их уровень и направленность.
Проводить служебные расследования по фактам задержек/отмен рейсов, грузовых/почтовых отправлений, предоставления сервиса наземной, бортовой службами, а также всеми задействованными департаментами и отделами.

ТРЕБОВАНИЯ:

Высшее образование, предпочтительно лингвистическое.
Свободное владение русским, казахским, английским языками.
Грамотная устная речь.
Навыки ведения деловой переписки на трех языках.
Стрессоустойчивость, многозадачность, быстрота исполнения поручений, внимательность к деталям.

Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя

Прикрепите резюме для отклика

Загрузите файл с резюме
до 5 Mb .doc, .docx, .pdf

ОТПРАВИТЬ РЕЗЮМЕ

Уже с нами?
Войдите, чтобы отправить резюме

Похожие вакансии

27 Декабря

Алматы

Компания "Baker Tilly Qazaqstan Advisory (Бейкер Тилли Казахстан Эдвайзори)" Обязанности: 1. Работа с клиентами Компании: - Идентификация...