Специалист по контролю качества

Компания "Алма Телекоммуникейшнс Казахстан ( ТМ АЛМА-ТВ)"

Компания АО "АлмаТел Казахстан" с торговой маркой «АЛМА +» в г. Алматы готова принять в свою команду
Специалиста по контролю качества

Кто мы?

АО «АлмаТел Казахстан» с торговой маркой «Алма+» — лидер рынка телекоммуникаций в Казахстане. Мы предоставляем услуги телевидения – цифрового, интерактивного и спутникового; высокоскоростной интернет по новейшим технологиям, интерактивные сервисы, решения для дома и многое другое.

Наша компания – первый кабельный оператор, с которого началась эра коммерческого телевидения в Казахстане.

За почти 30 лет на рынке Казахстана компания неоднократно получала призы «Выбор года».

В 2022 году произошла реструктуризация и обновление бренда компании: мы сменили имя с «АЛМА-ТВ» на «АЛМА+». Мы продолжаем развиваться и двигаться вперёд!

От работников «АЛМА+» мы ожидаем соблюдения высокого уровня культуры, наших ценностей и Кодекса деловой этики. Мы публичная компания, что подразумевает этичное, честное и добросовестное поведение.

Есть вакансия для вас: Специалист по контролю качества

Обязанности:

• Работа по удержанию абонентов, изъявившие желание расторгнуть договор. Использование инструментов по удержанию абонента
• Работа с возражениями, с целью удержания клиентов.
• Проведение детального анализа обращений абонентов с отказом от пользования услуг с разбивкой по причинам.

Требования:

• Средне-специальное, неоконченное высшее и/или высшее образование
• Умение планировать рабочий день
• Навык ведения деловой переписки (приветствуется)
• Исполнительность
• Способность убеждать
• Умение работать в команде

Условия:

• Офис в центре города оснащенный кофе-аппаратами, двумя столовыми, комнатой отдыха с бесплатным Wi-fi, настольный футбол;
• Официальное трудоустройство, по ТК РК;
• Обучение и поддержка для достижения лучших результатов;
• Современные рабочие инструменты;
• Реальные возможности карьерного роста и развития в компании;
• Дружелюбную и рабочую атмосферу;
• Скидки на услуги компании;
• Обучаем перед началом работы;
• Штатный психолог;
• Доступ к образовательным программам компании и партнерским курсам;
• Тимбилдинги, конкурсы, викторины, интеллектуальные и спортивные мероприятия внутри компании;
• График 5/2 09:00-18:00;

Будем рады видеть ваш отклик и рассмотреть именно вашу кандидатуру!