Оператор call-центра( Абонентский расчетный центр Алматыгаз )

Компания "Абонентский расчетный центр Алматыгаз"

Обязанности:

• Осуществлять прием входящих и исходящих звонков.
• Осуществлять обзвон должников, имеющих задолженность по газу
• Осуществлять обзвон абонентов, у которых необходимо зафиксировать контрольные показания (КП) с индивидуальных приборов учета (ИПУ) газа по телефону.
• Фиксировать информацию по телефону от абонентов по учету приборов газа коллективного и частного сектора.
• Предоставлять всю нужную информацию потребителю по следующим услугам, тарифам и процедурам.
• Проводить работу с потребительскими жалобами и пожеланиями.
• Вводить в базу данных полученную информацию.
• Проводить обзвоны потребителей с целью сообщения информации (напоминание о предстоящем платеже, сроках и условиях оплаты).
• Проводить дополнительные обзвоны абонентов с целью получения информации (контрольные показания газовых счетчиков, замена и поверка газового счетчика, опрос/анкетирование, и т.д.).

Требования:

• Высшее, техническое и профессиональное, средне - специальное и средне профессиональное
• в сфере обслуживания клиентов не менее года

Условия:

• Официальное трудоустройство
• стабильный доход
• KPI/Соц.пакет