Менеджер контакт-центра МСБ «ForteBank» (г.Алматы)( ForteBank )

Описание

РЕЗЮМЕ ФИО: Досанкулова Акерке Бекмуратовна Контактная информация Телефон: +7 747 181 46 30 Email: akerkedosankulova14@gmail.com Цель: Соискание должности в банковской сфере с возможностью профессионального роста и развития Образование Казахский университет международных отношений и мировых языков (КазУМОиМЯ) Специальность: Ресторанное дело и гостиничный бизнес Период обучения: 2021–2025 гг. Опыт работы: Компания «FLO» Должность: Менеджер отдела Период работы: 2024–2026 гг. Функциональные обязанности: Организация и контроль рабочих процессов Работа с клиентами, консультирование и сопровождение Ведение отчетности и документации Контроль выполнения плановых показателей Обучение и координация сотрудников Решение организационных и конфликтных ситуаций Профессиональные навыки: Навыки работы с клиентами и сервисное обслуживание Ответственный подход к работе с документами Уверенное деловое общение Аналитическое мышление Умение работать с большим объемом информации Навыки работы в команде Личные качества: Внимательность Дисциплинированность Стрессоустойчивость Пунктуальность Быстрая обучаемость Знание языков: Казахский — родной Русский — свободно Английский — средний уровень Дополнительная информация: Готовность к обучению, соблюдению внутренних регламентов и стандартов банковского обслуживания Доса н кул о ва А ке р ке Б екм ур ато вн а