Компания "Kex Group"
Обязанности:Руководить командой операторов заботы (контроль за соблюдением стандартов качества общения)
Проводить обучение и наставничество новых сотрудников
Разбирать сложные кейсы и помогать в решении конфликтных ситуаций с клиентами
Поддерживать мотивацию и позитивную атмосферу в команде
Вести отчётность по работе команды и предлагать улучшения процессов
Поддерживать связь с другими отделами
Опыт работы на позиции тимлида или супервайзера в клиентском сервисе от 3 года
Уверенные навыки коммуникации, обратной связи и разрешения конфликтов
Умение организовать работу команды и достигать поставленных целей
Навыки работы с CRM-системами и базовыми отчетами (Bitrix24, Excel, Google Sheets)
Готовность работать в динамичной среде и быстро реагировать на изменения
Грамотная устная и письменная речь (русский язык, казахский обязательно)
Официальное оформление по ТК РК
График работы: 5/2
Современный и комфортный офис
Возможности роста внутри компании и участие в обучающих программах
Дружная и поддерживающая команда
Корпоративные мероприятия
02 Июля
Супервайзер по продажам (Категория А + онлайн-каналы)
Алматы
Компания "Ансар Азия" Обязанности: Управление и координация работы команды (2 торговых представителя); Развитие продаж в канале...
03 Июля
Алматы
Компания "Airba Fresh" Airba Fresh — лучшее место для покупки свежих и вкусных продуктов, с доставкой день в день. Мы развиваем культуру...
30 Июня
Оператор-кассир АЗС г. Алматы и Алматинская область( ГАЗПРОМНЕФТЬ-КАЗАХСТАН ОПЕРАЦИОННАЯ КОМПАНИЯ )
Алматы
Компания "ГАЗПРОМНЕФТЬ-КАЗАХСТАН ОПЕРАЦИОННАЯ КОМПАНИЯ" Обязанности: Обслуживание клиентов; Работа на ККМ (прием и сдача смены);...
03 Июля
Оператор выкладки (Кульджинский тракт 22/6)( Magnum E-commerce Kazakhstan )
Алматы
Компания "Magnum E-commerce Kazakhstan" Мы - MagnumGO предлагаем стабильную и выгодную работу. Присоединяйтесь к нашей команде и начните...
03 Июля
Алматы
Компания "Мобайл Телеком-Сервис (Объединенная Компания Tele2/ALTEL)" Мы верим, что новое качество жизни можно нести через реализацию потенциала...
Вакансия размещена в отрасли