Супервайзер контакт-центра (в архиве)

20 Июня

Партнерские Вакансии

Город:

Алматы

Занятость:

Полная занятость

Компания "MAGNUM"

В нашей команде Вам предстоит:
  • Осуществлять мониторинг и анализ качества обслуживания;
  • Мотивировать сотрудников, следить за соблюдение ими рабочей дисциплины;
  • Анализировать работу операторов КЦ на предмет ошибок в общении с клиентами;
  • Выявлять и анализировать основные причины снижения качественных показателей;
  • Проводить инструктажи, мотивационные встречи, обучения;
  • Составлять рабочие графики для команды, следить за их исполнением;
  • Отчетность.
Важно, чтобы у Вас были:
  • Свободное владение казахским и русским языками (как устно, так и письменно);
  • Высокая скорость печати (более 200 знаков в минуту);
  • Опыт на аналогичной позиции от 1-го года;
  • Навыки урегулирования и предотвращения конфликтных ситуаций;
  • Навыки эффективной коммуникации;
  • Клиентоориентированность.
Условия:
  • Оформление по ТК РК с 1-го дня;
  • Оклад - 306 000 на руки;
  • График 5/2 с 9 до 18;
  • Место работы - ТД Люмир (мкр-н Астана, 1/10);
  • Корпоративные скидки.
Похожие вакансии

26 Июня

Оператор call-центра( El Lab PCR )

Алматы

Компания "El Lab PCR" В нашу команду требуется оператор колл-центра для удалённой работы. Мы ищем внимательного, вежливого и ответственного...

Отправить резюме подробнее

27 Июня

Оператор call-центра( ЧАСТНАЯ КОМПАНИЯ WELLDONE SCHOOL LTD. )

Алматы

Компания "ЧАСТНАЯ КОМПАНИЯ WELLDONE SCHOOL LTD." Российский сервис аренды самокатов Крупный российский сервис аренды самокатов ищет в...

Отправить резюме подробнее

27 Июня

Оператор call-центра с графиком 2/2

Алматы

Компания "Skill Hub" Обязанности: Прием входящих звонков, их распределение по дилерской сети; Консультационная поддержка клиентов;...

Отправить резюме подробнее

28 Июня

Оператор call-центра со знанием казахского языка( Togzhan Galymzhankyzy )

Алматы

Компания "Togzhan Galymzhankyzy" Вакансия: Менеджер по продажам (г. Алматы) Дорогие кандидаты! Құрметті үміткерлер (Қазақ тіліндегі...

Отправить резюме подробнее

28 Июня

Оператор call-центра( Jana Post )

Алматы

Компания "Jana Post" JANA POST – логистическая IT компания, которая доставляет заказы с Pinduoduo, TEMU, 1688 и Taobao, JD.com и является...

Отправить резюме подробнее

Вакансия размещена в отрасли

Административный персонал: