Специалист службы поддержки клиентов( MyCar Almaty )

20 Июня

Партнерские Вакансии

Город:

Алматы

Занятость:

Полная занятость

Компания "MyCar Almaty"

Требования:
- Высшее или средне-специальное образование
- Опыт работы не менее 1 года (клиентский отдел, продажи, call-центр)
- Опытный пользователь ПК, MSOffice, 1С
- Знание языков: Русский (свободный), Казахский (свободный), английский (желательно)
- Знание правил эксплуатации офисной техники;
Обязанности:
- Работа с клиентскими обращениями: прием претензий/жалоб/пожеланий - проведение переговоров с клиентом, контроль вопроса в течение всего времени рассмотрения, разрешение конфликтных ситуаций;
- Контроль качества обслуживания клиентов всеми структурными подразделениями дилерского центра и соблюдения установленных стандартов;
получение обратной связи от клиентов;
- Проведение необходимых исследований по заданию руководства;
- Ведение клиентской базы;
- Учет и анализ претензий клиентов дилерского центра;
- Участие в проведении различных акций;
- Оказание поддержки сотрудникам в процессе разговора с клиентами;
- Составление отчетов по результатам работы;
- Проведение анализа аудитории потенциальных клиентов, разработка методик поиска клиентов.
Условия:
- График - 5/2 ;
- Локация на Кульджинском тракте (в районе развязки на аэропорт)
- Корпоративное обучение;
- Медицинское обслуживание;
- Скидки на приобретение абонемента в 4-х крупных фитнес-центрах гор
Похожие вакансии

14 Июня

Специалист отдела клиентской поддержки (колл центр)( МФО ОнлайнКазФинанс (ТМ Solva) )

Алматы

Компания "МФО ОнлайнКазФинанс (ТМ Solva)" Привет! Вас приветствует HR менеджер компании Solva, лидера на рынке онлайн-кредитования ....

Отправить резюме подробнее

03 Июля

Специалист группы экспертной поддержки B2B( Beeline, ТМ )

Алматы

Компания "Beeline, ТМ" Обязанности: Уведомление клиентов об аварийных и плановых работах, о причинах перерывов в предоставлении сервисов,...

Отправить резюме подробнее

16 Июня

Специалист Чат-поддержки Call-Center( Банк ЦентрКредит )

Алматы

Компания "Банк ЦентрКредит" ВАМ ПРЕДСТОИТ: Консультировать клиентов по продуктам и услугам Банка в онлайн-чате на казахском и русском...

Отправить резюме подробнее

16 Июня

Специалист по работе с клиентами( 2ГИС-Справочник Двух Столиц )

Алматы

Компания "2ГИС-Справочник Двух Столиц" 2GIS – международная компания, которая охватывает более 1000 городов, преимущественно в России и...

Отправить резюме подробнее

22 Июня

Помощник/ассистент руководителя( Almaty Favor City )

Алматы

Компания "Almaty Favor City" Обязанности: Ведение деловой переписки и телефонных переговоров Поиск информации, работа с документами...

Отправить резюме подробнее

Вакансия размещена в отрасли

Административный персонал: