Специалист по работе с клиентами( AIR ASTANA, АО )

27 Октября

Город:

Алматы

Занятость:

Полная занятость

Компания "AIR ASTANA, АО"

ОБЯЗАННОСТИ:

Принимать обращения клиентов и обеспечивать своевременное предоставление обратной связи.
Проверять соблюдение всех установленных правил, процедур и инструкций работниками авиакомпании при рассмотрении обращений клиентов.
Анализировать обращение, выявлять потребности клиентов, их уровень и направленность.
Проводить служебные расследования по фактам задержек/отмен рейсов, грузовых/почтовых отправлений, предоставления сервиса наземной, бортовой службами, а также всеми задействованными департаментами и отделами.

ТРЕБОВАНИЯ:

Высшее образование, предпочтительно лингвистическое.
Свободное владение русским, казахским, английским языками.
Грамотная устная речь.
Навыки ведения деловой переписки на трех языках.
Стрессоустойчивость, многозадачность, быстрота исполнения поручений, внимательность к деталям.

Похожие вакансии

26 Октября

Алматы

Компания "Бірінші Ломбард (ТОО Сенімді іргетас)" Дружный и высокопрофессиональный коллектив «Birinshi lombard» будет рад принять в свои ряды...

26 Октября

Алматы