Специалист отдела контроля качества( MEIR DESIGN )

06 Июля

Партнерские Вакансии

Компания "MEIR DESIGN"

Обязанности:

• Внедрять инструменты с целью увеличения показателей ОП: скрипты, регламенты, инструкции;
• Оценивать качество работы менеджеров и операторов колл-центра. Ваша задача - аудит звонков, просмотр сделок в CRM-системе и их оценка;
• Готовить отчет о проделанной работе;
• На основе отчета определение ошибок и зон роста для каждого специалиста, группы специалистов, оценка производительности и контроль работы операторов колл-центра, менеджеров продаж;
• Предоставление обратной связи структурным подразделениям компании с целью повышения эффективности работы в рамках своих полномочий.

Требования:

• Отличное владение Битрикс 24;
• Знание казахского языка обязательно:
• Уверенный пользователь Excel;
• Любовь к цифрам;
• Опыт работы аналитиком или менеджером по продажам будет большим преимуществом;
• Знание этапов продаж.

Условия:

• График работы 5/2 : с 09:00 до 18:00;

• Вкусные бесплатные обеды, кофе и сладости;

• Интересная и активная корпоративная жизнь;

• Красивый и комфортабельный офис;

• Ежемесячные тренинги для развития личностных и профессиональных качеств.