Специалист группы экспертной поддержки B2B( Beeline, ТМ )

08 Июня

Партнерские Вакансии

Город:

Алматы

Занятость:

Полная занятость

Компания "Beeline, ТМ"

Обязанности:
  • Уведомление клиентов об аварийных и плановых работах, о причинах перерывов в предоставлении сервисов, находящихся в зоне ответственности Компании, а также обо всех технических работах, проводимых на сети компании ТОО "КаР-Тел".
    Своевременно выполняет поручения руководства.
  • Взаимодействие с корпоративными клиентами ТОО "КаР-Тел" по согласованию простоев связи, подготовка актов, служебных записок о простоях по запросу клиента или аккаунт-менеджера клиента.
  • Взаимодействие с техническими подразделениями компании по вопросам контроля по устранению аварийных ситуаций в предоставлении сервиса клиентам ТОО "КаР-Тел" взаимодействие с подразделениями, ответственными за своевременное решение инцидентов.
  • Осуществление сбора данных, ведение текущих, ежедневных, еженедельных, ежемесячных, ежеквартальных отчетов по обращениям клиентов.
Требования:
  • Опыт работы в области связи и телекоммуникаций не менее 6 месяцев
  • Базовые знания теории и принципов построения современных цифровых систем передачи, коммутации каналов;
  • Базовые знания технологий передачи данных;
  • Базовые знания принципов построения сети спутниковой и наземной связи;
  • Базовые знания организации коммутируемого доступа к сети Интернет.
  • Навыки работы с пакетом прикладных программ: Microsoft Word, Microsoft Excel, Internet Explorer, работы с почтовыми программами; ITSM, CRM
    Делового общения (ведения переговоров, в том числе и по телефону, деловой переписки и т.п.).
  • Знание языков Казахский (свободно) / Русский (свободно) / Английский (разговорный)
Похожие вакансии

10 Июня

Специалист службы заботы о пользователях

Алматы

Компания "Kolesa Group" Kolesa Group — международная IT-компания, строим классифайды для 12,5 миллионов пользователей. Наши продукты —...

Отправить резюме подробнее

10 Июня

Специалист по ведению баз данных и отчетности

Алматы

Компания "ГАЗПРОМНЕФТЬ-КАЗАХСТАН ОПЕРАЦИОННАЯ КОМПАНИЯ" Обязанности: Контроль оплат, освоения в базе 1 С Контроль соответствия...

Отправить резюме подробнее

10 Июня

Ресепшионист( ТМ Ramada by Wyndham Almaty (SALEM Hotel Management) )

Алматы

Компания "ТМ Ramada by Wyndham Almaty (SALEM Hotel Management)" Ramada by Wyndham Almaty looks for positive, charming, confident and...

Отправить резюме подробнее

10 Июня

Координатор/ Специалист по работе с документами и зачислению студентов

Алматы

Компания "Turk Dunyasi" Ищете работу, где Ваши организационные навыки и внимание к деталям действительно ценятся? Присоединяйтесь к нашей...

Отправить резюме подробнее

10 Июня

Специалист по ведению базы данных контрагентов

Алматы

Компания "Алель Агро, АО" Обязанности Введение базы данных контрагентов Внесение в базу новые торговые точки Обзвон клиентов по...

Отправить резюме подробнее

Вакансия размещена в отрасли

Административный персонал: