Специалист горячей линии

07 Ноября

Партнерские Вакансии

Компания "Alina Group"

Alina Group, основанная в 1989 году – многоотраслевой холдинг, занимающийся развитием различных отраслей бизнеса. На сегодняшний день компания является лидером в производстве строительных материалов и лакокрасочной продукции в Казахстане и Центральной Азии.

За годы существования Компания зарекомендовала себя, как надежного партнера и честного работодателя.

Группа Компаний «Alina» в цифрах:

• 21 филиал в РК и КР;

• 34 года на рынке;

• 12 собственных заводов по РК;

•Топ-50 крупнейших частных компаний Казахстана по рейтингу Forbes;

• Более 3000 счастливых сотрудников.

Поверь в себя и Побеждай вместе с Alina Group!

Обязанности:

• Принятие входящих обращений от клиентов (чат, звонки, почта, WhatsApp);
• Работа с отделом доставки по статусу/срокам доставки до клиентов ГК
• Поиск необходимого специалиста внутри компании под запрос клиента (логистика, производство, трудоустройство в AG и OQ и др.) ;
• Принятие/возврат денежных средств по заказам интернет-магазина, работа с платежными ордерами и фискализации чеков ;
• Подготовка коммерческих предложений по продукции для клиентов;

Требования:

• Опыт работы в call center от 1 года;
• Знание CRM систем, 1С. ;​​​​​​​

​​​​​​​Требуемые компетенции в компании:

• Умение достигать поставленных целей;
• Настойчивость и упорность;
• Умение "слышать" и воспринимать другую точку зрения;
• Неконфликтность, иметь такт и навык делового общения;
• Умение эффективно планировать своё время;
• Умение ставить цели;
• Умение аргументировать свою точку зрения;
• Открытость к обучению;
• Умение выявлять проблемы/слабое звено и предлагать решения.

Условия:

• График работы: 5/2 8:30-17:30;
• Комфортная развозка в оба конца;
• Корпоративная скидка сотрудника на продукцию и услуги Группы Компаний;
• Конкурентоспособная заработная плата (оклад + бонусы);
• Все прочие условия работы обсуждаются в процессе собеседования.