Оператор/менеджер контакт-центра

04 Ноября

Партнерские Вакансии

Компания "Беркимбекова Д. К"

Компания Lamper - молодая, но развивающаяся торговая организация. Мы продаем светильники, мягкую мебель и разнообразные предметы интерьера. Мы только 2ой год на рынке, но уже за это время нам удалось выйти на рынок всего Казахстана! Для ознакомления с нашей продукцией Вы можете посетить нашу страницу.

У нас есть планы расширить свое присутствие на рынке Казахстана, а также выйти на зарубежный рынок за счет поставки очень качественного и относительно недорого оборудования под собственной маркой, зарегистрированной в Казахстане.

Сейчас мы находимся в поиске оператора контакт-центра (без продаж).

Если Вы:

• Ответственный и целеустремленный человек;
• Обладаете хорошими коммуникативными навыками;
• Имеете опыт работы по обработке входящих обращений Клиентов;

Приглашаем вас откликнуться на вакансию и стать частью нашей команды!

Работая у нас, вы получите:

• Конкурентную заработную плату по итогам собеседования (оклад + KPI);
• Удобный график работы (5/5 с 9:00 до 20:00);
• Развитую корпоративную культуру, лояльное руководство и компетентных коллег;
• Возможности для горизонтального и вертикального профессионального роста.

Обязанности:

• Работать с Клиентами компании по горячим обращениям (входящие обращения);
• Оформлять карточки Клиентов в CRM (Битрикс24);
• Осуществлять административную поддержку Клиентов, переводить их на специалистов по продажам;
• Осуществлять информационные рассылки и сообщения;
• Грамотно консультировать Клиентов по продукции компании.

Требования:

• Личные качества - ответственность, аккуратность и ориентация на Клиента;
• Дисциплинированность и стрессоустойчивость;
• Умение работать с возражениями и трудными Клиентами;
• Грамотная устная и письменная речь, хорошая дикция;
• Знание казахского и русского языков обязательно.