Менеджер по работе с юридическими лицами в Департамент Контакт-центр( АО «Банк Kassa Nova» (ДБ АО «ForteBank») )

01 Ноября

Партнерские Вакансии

Компания "АО «Банк Kassa Nova» (ДБ АО «ForteBank»)"

Обязанности:

• Персональное информирование и консультирование корпоративных клиентов по вопросам карточных транзакций, SWIFT переводов и продуктов для юридических лиц;
• Работа с клиентскими пожеланиями и жалобами, передача их в соответствующие отделы;
• Работа в программах АБИС Colvir, Smart Vista;
• Консультирование по вопросам выпуска/перевыпуска карт, закрытия карт, блокировки/разблокировки карт, открытия/закрытия счетов;
• Взаимодействие с предприятиями в рамках реализации «зарплатных» проектов;
• Консультирование по открытию/закрытию депозитов;
• Консультация по формированию переводов и сообщений (расшифровка) для отправки по системе SWIFT;

Требования:

• Высшее образование;
• Опыт работы в обслуживании юридических лиц в финансовых организациях не менее 1 года;
• Знание правил корпоративной этики, навыки разрешения конфликтных ситуаций, эффективной коммуникации;
• Навыки деловой переписки, в том числе составления официальных писем;
• Грамотная речь и дикция (необходимо будет работать в чатах и на линии звонков);
• Знание иностранных языков приветствуется;
• Обязательно знание казахского и русского языка;

Условия:

• Стандартные условия работы;
• Возможность карьерного роста и профессионального развития.