Эксперт по CJM

08 Января

Партнерские Вакансии

Компания "Кселл, АО"

Обязанности:

• Участие в разработке и внедрении процедуры Usability для улучшения клиентского опыта и роста бизнеса компании.
• Исследование конкурентов и анализ их сильных и слабых сторон.
• Взаимодействие с различными отделами компании для эффективной реализации улучшений.
• Изучение проблем пользователей, сбор и анализ обратной связи.
• Формирование и корректировка коммуникации с клиентами в digital каналах.
• Внос предложений по оптимизации процессов Usability.
• Участие в проектах по реализации клиентских путей в кросс-функциональных командах.
• Составление отчетной документации и представление результатов.

Требования:

• Высшее образование в области маркетинга, менеджмента, экономики, статистики, социологии, программирования или математики.
• Опыт работы не менее 3 лет в продвижении продуктов в области телекоммуникаций, исследовательских агентствах, сфере услуг или стартап проектах.
• Умение работать с программами MIRO и Figma.
• Базовые знания о UX-дизайне и digital-продуктах.
• Знание правил и норм охраны труда и техники безопасности.
• Стратегическое видение и способность понимать пути развития нового бизнеса.
• Активный самостоятельный поиск проблемных точек и недостатков.
• Ориентированность на клиента и его потребности.
• Аналитический склад ума и управление проектами.
• Знание основ маркетинга и продаж, многозадачность.
• Навыки ведения переговоров, коммуникабельность, креативность.

Условия:

• Конкурентную заработную плату и систему бонусов.
• Возможности для профессионального роста и развития карьеры.
• Работу в динамичной и дружелюбной команде профессионалов.
• Участие в реализации инновационных проектов и стратегий.