Бизнес-тренер (Team Lead) (в архиве)

01 Июля

Партнерские Вакансии

Компания "AVO SERVICES AND TECHNOLOGY"

Тренер по Soft Skills во взыскании

Мы ищем опытного тренера, который поможет сотрудникам отдела взыскания развить ключевые навыки общения, управления стрессом и эффективного взаимодействия с клиентами. Если вы готовы создавать обучающие программы, анализировать их эффективность и внедрять современные методики обучения — эта позиция для вас!

Что предстоит делать:

• Разрабатывать и проводить тренинги для сотрудников взыскания, направленные на развитие soft/hard Collection навыков;
• Создавать и адаптировать программы обучения в соответствии с потребностями бизнеса;
• Анализировать результаты обучения, корректировать программы на основе обратной связи и метрик эффективности;
• Разрабатывать учебные материалы (кейсы, сценарии, методические пособия);
• Мониторить современные тренды в области обучения и развития soft skills, внедрять инновационные подходы.

Какие навыки важны:

• Опыт работы тренером/коучем не менее 2 лет (предпочтительно в банковской сфере, взыскании, колл-центрах или смежных областях);
• Глубокое понимание специфики взыскания задолженностей и психологии взаимодействия с клиентами;
• Навыки разработки интерактивных тренингов и оценки их эффективности;
• Умение работать с аудиторией разного уровня подготовки;
• Высшее образование (педагогика, психология, финансы или смежные направления);
• Владение инструментами дистанционного обучения, знание LMS-систем;
• Уверенное пользование MS Office и другими обучающими платформами.

Будет преимуществом:

• Сертификаты в области коучинга, NLP, психологии;
• Опыт работы в отделе взыскания.

Что мы предлагаем:

• Возможность разрабатывать и внедрять авторские программы обучения;
• Работа в инновационной среде, где обучение — ключевой элемент развития сотрудников;
• Комфортный офис в центре Ташкента с современными рабочими пространствами;
• Открытую корпоративную культуру, где ценятся инициатива и развитие;
• Перспективы профессионального роста и реализации собственных идей.