• Войти
Работа в Алматы
наверх
Создать резюме
Подбор персонала

Более 150 000 компаний ждут Ваше резюме

Войти Для работодателей
Работа в Алматы
наверх
  1. Работа в Алматы
  2. ⚫ Ведущий специалист ✔
  3. Вакансии в Алматы

Ведущий специалист поддержки ПО

12 Августа 2025

Скиф Трейд
Скиф Трейд

Город:

Алматы

Занятость:

Полная занятость

Откликнуться

Компания "Скиф Трейд"

SMALL — крупнейшая розничная сеть Казахстана (147+ магазинов, 12 000 сотрудников).
Мы ищем сильного Ведущего специалиста в Отдел поддержки ПО.
Вы станете ключевым специалистом ИТ-команды, который будет координировать работу технической поддержки, внедрять технологические решения и участвовать в развитии внутренних ИТ-процессов. Мы ищем инициативного, ответственного человека с лидерским опытом, которому важно развивать людей и системы.

Если вам близок такой подход — будем рады видеть ваш отклик!

Ваши задачи:

  • Наставничество для новых специалистов в отделе;
  • Контроль выполнения регламентов и инструкций;
  • Проведение регулярных собраний с командой для оценки текущего состояния задач и прогресса;
  • Контроль SLA, проведение проверок знаний и регулярный анализ ключевых метрик работы команды (время решения, удовлетворённость, объём закрытых запросов);
  • Анализ обращений для выявления проблемных областей и последующей оптимизации и автоматизации процессов;
  • Участие в решении сложных инцидентов;
  • Проверка созданных инструкций и поддержание актуальности базы знаний;
  • Поиск и изучение новых технологий для улучшения и повышения эффективности работы команды;
  • Подготовка внутренних отчетов.
Что мы ожидаем:
  • Опыт работы в сфере IT не менее 3 лет из них не менее 1 года на позиции ведущего специалиста;
  • Знания Windows (10/11, Server), AD, DNS, DHCP, RDP, GPO;
  • Опыт работы с почтовыми системами (MS Exchange, Outlook, SMTP/IMAP);
  • Понимание архитектуры клиент-серверных решений, сетевых протоколов (TCP/IP, VPN);
  • Знание ITIL-процессов (Incident, Problem, Change, Knowledge Management);
  • Опыт работы с системами управления заявками;
  • Базовые знания СУБД (MsSQL, PostgreSQL или MySQL);
  • Знания и опыт работы с системами мониторинга.
Условия:
  • Оформление по Трудовому Кодексу РК;
  • Стабильная официальная зарплата + KPI по результатам согласно ВНД;
  • График работы: 5/2 (9:00–18:00);
  • Профессиональное развитие: корпоративные тренинги и обучение;
  • Работа в амбициозной компании с компетентной командой;
  • Уровень заработной платы обсуждается на собеседовании.

Открыть контакты работодателя

Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя

Прикрепите резюме для отклика

Загрузите файл с резюме
до 5 Mb .doc, .docx, .pdf

Создать профессиональное резюме

ОТПРАВИТЬ РЕЗЮМЕ

Уже с нами?
Войдите, чтобы отправить резюме

Похожие вакансии

13 Августа

Специалист по экспортно-импортным операциям

Алматы

Компания "Петрофон" Обязанности: Участие в составлении Договоров на приобретение и реализацию нефтепродуктов , контроль их исполнения;...

Отправить резюме
подробнее

13 Августа

Специалист ASR

Алматы

Компания "Банк Хоум Кредит, ДБ АО" Задачи, которые ты будешь выполнять: Проведение тестирования и валидации систем автоматического...

Отправить резюме
подробнее

13 Августа

Главный специалист отдела эксплуатации спутникового телерадиовещания

Алматы

Компания "Казтелерадио" Обязанности: - Подготовка сведений об эксплуатации технических средств спутниковых сетей; - взаимодействие со...

Отправить резюме
подробнее

13 Августа

Специалист направления координации бизнеса дирекции регулярного менеджмента

Алматы

Компания "Банк ЦентрКредит" Вам предстоит: Организация регулярного взаимодействия между директорами филиалов Банка и дочерними организациями...

Отправить резюме
подробнее

14 Августа

Начинающий Специалист Отдела Исполнения Внешних Запросов

Алматы

Компания "Kaspi Bank, АО" Обязанности: Исполняет запросы регуляторного надзорного органа Республики Казахстан по обращениям клиентов, со...

Отправить резюме
подробнее
Больше похожих вакансий
Подпишитесь на похожие вакансии

Вакансия размещена в отрасли

Автобизнес / Автосервис:
  • Другое
к поиску вакансий

Ищут прямо сейчас

  • Ведущий
  • Специалист
Популярные специализации
  • Другое
  • Менеджер по продажам
  • Менеджер по работе с клиентами
  • Бухгалтер
  • Главный бухгалтер
  • Администратор
Инструменты соискателя
  • Разместить резюме
  • Найти работу
  • Поиск вакансий
  • Каталог вакансий
  • Соглашение по содействию в трудоустройстве
  • Защита персональных данных
  • Архивный каталог
  • Вакансии по профессиям
  • Поиск по городам
Инструменты работодателя
  • Разместить вакансию
  • Найти сотрудника
  • Поиск резюме
  • Каталог резюме
  • Тарифы
  • Информер с вакансиями
  • Резюме по профессиям
Больше всего ищут
  • Бармен
  • Брокер
  • Водитель такси
  • Корреспондент
  • Охранник
  • Переводчик

© 2007 - 2025 «Карьерист.ру»

  • О нас
  • Обратная связь