Ведущий специалист Отдела по работе с клиентами Департамента антифрод
08 Ноября 2025
Город:
Алматы
Занятость:
Полная занятость
Опыт:
Нет опыта
Компания "Евразийский банк, АО"
Евразийский банк уже более 30 лет стабильно присутствует на рынке Казахстана. У нас вы сможете реализовать много амбициозных и интересных проектов.
Станьте частью нашей команды!
С любовью, Евразийский!
Ваши задачи:
-
Обеспечение своевременной и качественной обратной связи по обращениям клиентов, филиалов и внутренних подразделений, включая подготовку заключений по результатам рассмотрения запросов;
-
Проведение верификации и идентификации клиентов, а также проверка корректности их персональных данных;
-
Осуществление телефонных звонков клиентам для подтверждения подлинности транзакций, выявленных системой мониторинга как подозрительные или имеющие признаки мошенничества;
-
Принятие мер по блокировке счетов клиентов в случаях выявления или подтверждения признаков мошенничества, включая самостоятельное выполнение блокировок при необходимости.
От Вас требуется:
- Образование высшее/средне-специальное (экономическое/финансовое/юридическое)
- Знание казахского и русского языков;
- Готовность работать по плавающему графику с дневными, ночными и послеобеденными сменами (5 рабочих и два выходных дня);
- Навыки ведения телефонных переговоров с клиентами в стрессовых ситуациях, уверенный пользователь excel;
- Опыт работы с клиентами и обработки обращений приветствуется.
Наше предложение:
- Бесплатный тренажерный зал в головном офисе и программа рассрочек с партнерскими спортзалами;
- Добровольное медицинское страхование;
- 5 бонусных отпускных дней в подарок. В итоге ежегодный оплачиваемый отпуск составит 29 календарных дней.
Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя
Прикрепите резюме для отклика
Уже с нами?
Войдите, чтобы отправить резюме
05 Ноября
Менеджер по привлечению и сопровождению клиентов
Алматы
Компания "A.R.P. Logistics" Обязанности: - Работа с холодной и теплой базой клиентов - Регулярный обзвон и ведение клиентов для уточнения...
05 Ноября
Менеджер по работе с клиентами, г. Конаев
Конаев
Компания "Банк Хоум Кредит, ДБ АО" Задачи, которые ты будешь выполнять: активно привлекать клиентов для предоставления банковских услуг...
05 Ноября
Менеджер по работе с партнерами( Бал-Бобек )
Алматы
Компания "Бал-Бобек" Balbobek Group - Мы продаем Детские товары с 2005 года, более 150 000 наименований товара, отправляем счастья и...
05 Ноября
Менеджер по работе с ключевыми клиентами/менеджер по продажам
Алматы
Компания "ДИСКУРС" Привет! Меня зовут Иван, и я занимаюсь подбором персонала в рекламное агентство "Дискурс" . Сейчас открыто несколько вакансий,...
05 Ноября
Менеджер по работе с ключевыми клиентами
Алматы
Компания "KazBeef Processing (КазБиф Процессинг)" Построй Карьеру в Компании-Лидере K AZBEEF ! K AZBEEF – это знак качества и...
Вакансия размещена в отрасли