Ведущий специалист Направления жалоб и обращений( Банк ЦентрКредит )
26 Июня 2025
Город:
Алматы
Занятость:
Полная занятость
Компания "Банк ЦентрКредит"
Обязанности:-
Осуществлять обработку жалоб/обращений (по сервису, по продуктам и услугам Банка, в информационных системах Банка по физическим и юридическим лицам с дальнейшим предоставлением ответа клиентам.
-
Информировать бизнес-владельцев продуктов и услуг о жалобах на сервис, на продукты и услуги Банка
-
Запрашивать у бизнес-владельцев продуктов, услуг информацию для определения обоснованности/необоснованности жалобы.
-
Проводить выяснение всех обстоятельств по обращению клиента.
-
Высшее образование
-
Не менее 3-х лет в банковской сфере;
-
Навыки работы с программами MS Office, Excel, Word, Outlook Express;
-
Навыки написания письменного ответа на жалобу/обращение клиентов;
-
Знание казахского и русского языка
-
Желателен опыт работы в области рассмотрения и предоставления письменного ответа клиенту
- Стабильный доход;
- График 5/2
Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя
Прикрепите резюме для отклика
Уже с нами?
Войдите, чтобы отправить резюме
02 Июля
Алматы
Компания "ГККП Дворец школьников" Дворец школьников города Алматы открывает новую площадку технической направленности для работы с детьми...
28 Июня
Эксперт направления по работе с жалобами и обращениями
Алматы
Компания "Банк ЦентрКредит" Обязанности: Осуществлять обработку жалоб/обращений (по сервису, по продуктам и услугам Банка, в...
26 Июня
Алматы
Компания "Некоммерческое акционерное общество Алматинский университет энергетики и связи имени Гумарбека Даукеева" Обязанности: осуществляет...
26 Июня
Преподаватель по направлениям Искусственный интеллект и Веб-разработка
Алматы
Компания "MAK IT" Формат: офлайн, Алматы Что нужно преподавать: Искусственный интеллект ChatGPT, генерация текста и изображений, визуальные...
08 Июля
Менеджер по работе с жалобами и обращениями
Алматы
Компания "Садыхан Социальная Аптека" Обязанности: Прием и регистрация жалоб: Прием жалоб клиентов по различным каналам связи...
Вакансия размещена в отрасли