Ведущий менеджер контроля качества клиентского сервиса (CQ)
10 Сентября 2025

Город:
Алматы
Занятость:
Полная занятость
Компания "ASTER AUTO"
Мы "Aster auto"– лидер на автомобильном рынке, предлагающий своим Клиентам новые и проверенные автомобили с гарантиями.
Aster успешно продает новые автомобили, являясь официальным дилером OMODA, GAC, JAECOO, Chevrolet, Renault, а также официальным дистрибьютором Renault и Lada в Республике Казахстан.
НАША МИССИЯ: "СДЕЛАТЬ ЖИЗНЬ ЛЮДЕЙ СЧАСТЛИВЕЕ, ПРЕДОСТАВИВ ИМ ЛЕГКИЙ И ПРОЗРАЧНЫЙ СПОСОБ ОБМЕНЯТЬ СВОЙ АВТОМОБИЛЬ НА ДРУГОЙ - ЛУЧШЕ И НОВЕЕ"
На сегодняшний день в Aster работает более 1 500 сотрудников в 20 локациях 17 городов Казахстана, Узбекистана и Беларуси.
Мы постоянно совершенствуемся, используя лучшие международные практики, с неизменно высоким качеством решаем поставленные стратегические задачи, нам доверяют клиенты не только в Алматы, но и по вс
ему Казахстану.
Сейчас мы ищем Ведущего менеджера контроля качества клиентского сервиса, который станет частью нашей команды.
Обязанности:
- Прием и обработка входящих и исходящих звонков от клиентов;
- Прием и обработка письменных обращений от клиентов и департаментов, подготовка официальных ответов. (на двух языках);
- Отработка публичных обращений, поступающих через социальные сети;
- Взаимодействие с подразделениями компании (запрос ОС, предложение для предотвращения повторения жалоб);
- Проведение доп. опросов клиентов.
- Опыт работы в сфере клиентского обслуживания или контроля качества от 2 лет;
- Знание русского и казахского языков в совершенстве;
- Навыки письменного и устного делового общения;
- Отличные коммуникативные навыки, умение вести переговоры и находить решения в конфликтных ситуациях;
- Ответственность, организованность, внимательность к деталям.
- Работа в крутой и амбициозной команде;
- График 5/2 с 09:00 до 18:00;
- Участие в масштабных и интересных проектах;
- Постоянное обучение и быстрый профессиональный рост;
- Скидка на приобретение и сервис автомобиля.
Прошу обратить внимание на местоположение автосалона!
Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя
Прикрепите резюме для отклика
Уже с нами?
Войдите, чтобы отправить резюме
02 Сентября
Инженер по контролю качества( Recruit expert )
Алматы
Компания "Recruit expert" О компании Telli ондирис — казахстанская производственная компания, выпускающая косметическую и уходовую продукцию....
02 Сентября
Специалист по контролю качества (QA Specialist)
Алматы
Компания "Шая Казахстан" ТОО «Шая Казахстан» представляет в Казахстане всемирно известный бренд Starbucks. Starbucks - ведущий мировой...
03 Сентября
Алматы
Компания "Aerostar KZ (Аэростар КЗ)" Инженер по сервисному обслуживанию (вентиляция и автоматика) О компании Мы — Aerostar KZ,...
02 Сентября
Специалист по обучению и качеству (QMS)
Алматы
Компания "Globalink" Хочешь попробовать себя в корпоративном бизнесе? Добро пожаловать в мир QMS и комплаенса! Если ты мечтаешь о работе,...
03 Сентября
Специалист отдела контроля качества( Банк Хоум Кредит, ДБ АО )
Алматы
Компания "Банк Хоум Кредит, ДБ АО" Мы предлагаем: Работу в европейском банке в крутом современном офисе в центре города Алматы...
Вакансия размещена в отрасли