Technical Support Specialist (B2B, Fintech)
06 Мая 2026
Город:
Алматы
Занятость:
Полная занятость
Компания "ECPK IT"
Сейчас мы ищем специалиста технической поддержки в нашу команду.
Вам предстоит:
- Решать обращения клиентов на русском и английском языках (письменно, через тикет-систему).
- Консультировать клиентов по функционалу платформы;
- Взаимодействовать с платежными провайдерами и внутренними командами;
- Изучать технические аспекты взаимодействия компонентов системы и помогать в устранении недочетов; помогать коллегам из смежных подразделений в подключении новых клиентов к нашей системе;
- Выполнять плановые KPI - для нас важны не только скорость, но и качество работы.
Мы ожидаем от вас:
- Опыт в технической поддержке от 1 года (желательно B2B)
-
Опыт работы с системами сбора логов — Graylog/Kibana/Splunk (или другими аналогичными системами);
-
Аналитический склад ума, самостоятельность и способность мыслить логически;
-
Умение грамотно и ясно излагать свои мысли как в устной, так и в письменной форме;
- Владение английским на уровне Intermediate и выше.
График: на период обучения/исп. срока 5/2, далее 2/2 с 10:00 до 22:00 по КЗ
Почему с нами интересно:
- В Ecommpay можно глубже прокачивать экспертизу, развиваться как лидер или пробовать новые роли. Вы сами выбираете, куда расти;
- Мы ценим автономность и профессионализм - никаких жестких рамок. Выбирайте инструменты и подходы, которые помогут достичь результата;
- Здесь есть место для ваших идей и решений, а не просто выполнения задач.
Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя
Прикрепите резюме для отклика
Уже с нами?
Войдите, чтобы отправить резюме
07 Мая
Senior Application Support Engineer / Инженер технической поддержки (Fintech)
Алматы
Компания "ОВ КАЗАХСТАН" Мы ищем технически сильного, ориентированного на клиента инженера, которому комфортно работать со сложными...
05 Мая
Алматы
Компания "Хуавей Текнолоджиз Казахстан" Responsibilities: Responsible for IoT business insight, planning, development, bidding, contract...
05 Мая
Алматы
Компания "Частная компания Endgame Studio Ltd." О роли Мы ищем человека в службу поддержки, который станет настоящим спасателем для наших...
01 Мая
Ключевой аккаунт-менеджер / Key Account Manager / KAM (B2B IT, 1С, ERP)( Первый БИТ )
Алматы
Компания "Первый БИТ" Мы — «Первый БИТ» , международная IT-компания, которая уже много лет автоматизирует бизнес в Казахстане и странах СНГ....
07 Мая
Специалист по поддержке клиентов / Client Care Specialist
Алматы
Компания "kense.app" Обязанности: Работа с входящими обращениями клиентов Оперативная обработка запросов клиентов (мессенджеры, почта,...
Вакансия размещена в отрасли