Tech Support Engineer Level 2( Pro People )
28 Марта 2026
Город:
Алматы
Занятость:
Полная занятость
Компания "Pro People"
Обязанности:- Обработка обращений от пользователей систем;
- Диагностика инцидентов, анализ логов, работа с мониторингом, устранение причин сбоев;
- Выполнение регламентных работ (бэкапы, проверки статусов, обновления конфигураций);
- Взаимодействие с разработкой по багам и сложным инцидентам;
- Ведение отчетности в системе тикетов (Redmine, Jira либо аналог);
- Участие в расследовании инцидентов (post-mortem, RCA).
Обязательные навыки и опыт:
- Знание Linux на уровне уверенного администратора (CentOS, Ubuntu, Rocky Linux);
- Опыт работы с мониторингом (Zabbix, Prometheus, Grafana – либо аналогичные);
- Базовые навыки работы с сетями (IP-адресация, tracert, tcpdump, wireshark);
- Опыт чтения и анализа логов (journalctl, syslog, логирование приложений);
- Навыки работы с SQL (базовые запросы SELECT, диагностика ошибок в БД).
Желательно (не обязательно):
- Опыт работы с Docker / Kubernetes – плюс, но не обязательно;
- Опыт работы с CI/CD пайплайнами (Jenkins, GitLab CI);
- Понимание работы message-брокеров (RabbitMQ, Kafka – будет плюсом).
- Английский и Казахский языки: бесплатно и удобно, прямо внутри компании;
- Заботимся о форме и здоровье: компенсируем фитнес и медицинские услуги;
- Мы за активный отдых: футбол, баскетбол, яркие летний и зимний корпоративы;
- Корпоративная библиотека для поиска идей и решения рабочих задач;
- Настольный теннис в офисе для коротких перерывов и заряда энергией.
Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя
Прикрепите резюме для отклика
Уже с нами?
Войдите, чтобы отправить резюме
22 Марта
Junior Technical Support Specialist
Алматы
Компания "Connectivity Solutions (Коннективити Солюшнз)" Junior Technical Support Specialist (no calls) Мы ищем Junior IT Support...
19 Марта
Алматы
Компания "Apple City" Обязанности: Поддержка пользователей, включая удалённых сотрудников и офисы (HelpDesk). Поддержка и базовая...
20 Марта
Алматы
Компания "Coca-Cola İçecek Kazakhstan ( ТОО СП «Кока-Кола Алматы Боттлерс» )" Job Objective The position is responsible for providing full...
23 Марта
Customer Support Specialist / Менеджер поддержки
Алматы
Компания "MegaAffs" Погрузитесь в динамичный мир поддержки клиентов, где каждый день приносит новые вызовы и возможности для роста...
24 Марта
Customer Support Specialist( Миронова Ульяна Владимировна )
Алматы
Компания "Миронова Ульяна Владимировна" Customer Support Specialist (Чат-поддержка) — International Startup О компании Мы — международный...
Вакансия размещена в отрасли