Supervisor (Казахстан)
18 Февраля 2026
Город:
Алматы
Занятость:
Полная занятость
Компания "Медиапоинт"
Обязанности
- Руководство командой операторов (удаленно), организация их работы и контроль выполнения поставленных задач.
- Обеспечение высокого уровня обслуживания VIP клиентов (чаты), соблюдение стандартов качества.
- Планирование смен, распределение задач и контроль их выполнения.
- Мотивация и развитие команды: проведение тренингов, обратной связи, оценка эффективности работы.
- Анализ показателей работы команды, подготовка отчетов для руководства.
- Внедрение и контроль соблюдения внутренних процедур и стандартов.
- Решение конфликтных ситуаций и вопросов, связанных с работой сотрудников.
Требования
- Знание Казахского и Русского языков
- Опыт работы в службе поддержки клиентов на руководящей должности от 1 года.
- Отличные коммуникативные навыки, умение мотивировать команду.
- Навыки организации работы и управления временем.
- Знание стандартных инструментов для работы в службе поддержки клиентов (CRM-системы, системы отчетности).
- Стрессоустойчивость, ответственность, инициативность.
Условия -
Возможность работать удаленно из любой точки мира
-
Стабильная и конкурентная заработная плата, своевременные выплаты и прозрачная система расчёта
-
Перспективы профессионального роста и развития
-
Работа в международной команде — взаимодействие с экспертами из разных стран и обмен профессиональным опытом.
Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя
Прикрепите резюме для отклика
Уже с нами?
Войдите, чтобы отправить резюме
05 Марта
Алматы
Компания "Manpower" Key Responsibilities: Fleet Operations & Service Management: Minimization of the number of vehicles withdrawn from...
03 Марта
Кассир Алматы( Народный банк Казахстана )
Алматы
Компания "Народный банк Казахстана" Halyk Банк – это мощная экосистема, где технологии сочетаются с ценностями. Мы гордимся более чем 14 000...
04 Марта
Коммерческий директор (CCO)( INVITRO (ТОО ИНВИТРО-Казахстан) )
Алматы
Компания "INVITRO (ТОО ИНВИТРО-Казахстан)" Обязанности: Реализация коммерческой стратегии компании на вверенной территории; Управление...
04 Марта
Торговый агент канала Хорека (алкоголь)( Торговый Дом Мегаполис Казахстан )
Алматы
Компания "Торговый Дом Мегаполис Казахстан" Обязанности: Выполнение планов продаж; Расширение клиентской базы; Заключение...
05 Марта
Продавец-консультант в магазин детской обуви и одежды "Котофей Казахстан" в ТЦ ФОРУМ
Алматы
Компания "Котофей Казахстан" Российская компания «Котофей» открывает представительство в Казахстане и планирует активно развивать розничную...
Вакансия размещена в отрасли