Супервайзер Welcome Desk/Менеджер операционного зала( АО «Банк Kassa Nova» (ДБ АО «ForteBank») )
26 Июня 2025

Город:
Алматы
Занятость:
Полная занятость
Компания "АО «Банк Kassa Nova» (ДБ АО «ForteBank»)"
Обязанности:- Консультация клиентов по условиям продуктов Банка, помощь в решении возникающих вопросов и проблем клиентов розничного бизнеса
- контроль и распределение клиентского потока, обеспечение равномерного распределения клиентов между очередью с использованием электронной очереди для минимизации времени ожидания клиентов
- сбор и анализ отзывов клиентов для постоянного улучшения качества обслуживания
- проверка и контроль за соблюдением стандартов качества сотрудниками отделения
- оказание консультативной поддержки, помощи в регистрации клиентов физических лиц в мобильном приложении, обучению функционалу приложения, а так же увеличение активных пользователе
- оперативное предоставление продуктов/услуг через мобильное приложение
- Встреча и прием гостей
- Высшее или средне-специальное или неоконченное высшее образование
- Специальность: менеджмент, банковское дела, финансы, экономика
- Опыт работы не менее 1 года в сфере обслуживания клиентов в Банке
- Знание банковских продуктов
- Грамотная письменная и устная речь
- Знание государственного языка
- Умение работать с возражениями
- Умение управлять клиентским потоком
- умение разрешать конфликтные ситуации и работать с возражениями
- Вежливость и приветливость
- Исполнительность, внимание к деталям
- Клиентоориентированность
- Стрессоустойчивость
- Нормированный рабочий день: 5/2, с 9.00-18.00/ 11.00-20.00 (обед с 13.00-14.00), 2 субботы в месяц с 9.00-18.00
- Официальное трудоустройство
- Стабильная заработная плата
- Обучение
Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя
Прикрепите резюме для отклика
Уже с нами?
Войдите, чтобы отправить резюме
18 Июня
Менеджер по продажам (горячие заявки)
Алматы
Компания "S-PROFILE" В компанию требуется Менеджер по продажам! О компании: Наша компания Стальной Профиль помогает клиентам...
18 Июня
Менеджер по продажам со знанием казахского языка( Центр электронной коммерции )
Алматы
Компания "Центр электронной коммерции" Оma Express - динамично развивающаяся компания в сфере экспресс-доставки между крупнейшими городами...
18 Июня
Менеджер( Народный банк Казахстана )
Алматы
Компания "Народный банк Казахстана" Halyk Банк – это мощная экосистема, где технологии сочетаются с ценностями. Мы гордимся более чем 14 000...
18 Июня
Менеджер по работе с клиентами Сервисного Центра
Алматы
от 40 000 до 100 000 руб.
Компания "Сервисный центр Repair-App" РАБОТА ТОЛЬКО С ГОРЯЧИМИ КЛИЕНТАМИ. Обязанности: — обработка и распределение заказов — контроль...
18 Июня
Менеджер по продажам( Bishkek/QazaQ Flowers )
Алматы
Компания "Bishkek/QazaQ Flowers" Мы компания, которая занимается импортированием широкого ассортимента свежих цветов, привезенных из лучших...
Вакансия размещена в отрасли