Супервайзер Welcome Desk/Менеджер операционного зала( АО «Банк Kassa Nova» (ДБ АО «ForteBank») )
26 Июня 2025

Город:
Алматы
Занятость:
Полная занятость
Компания "АО «Банк Kassa Nova» (ДБ АО «ForteBank»)"
Обязанности:- Консультация клиентов по условиям продуктов Банка, помощь в решении возникающих вопросов и проблем клиентов розничного бизнеса
- контроль и распределение клиентского потока, обеспечение равномерного распределения клиентов между очередью с использованием электронной очереди для минимизации времени ожидания клиентов
- сбор и анализ отзывов клиентов для постоянного улучшения качества обслуживания
- проверка и контроль за соблюдением стандартов качества сотрудниками отделения
- оказание консультативной поддержки, помощи в регистрации клиентов физических лиц в мобильном приложении, обучению функционалу приложения, а так же увеличение активных пользователе
- оперативное предоставление продуктов/услуг через мобильное приложение
- Встреча и прием гостей
- Высшее или средне-специальное или неоконченное высшее образование
- Специальность: менеджмент, банковское дела, финансы, экономика
- Опыт работы не менее 1 года в сфере обслуживания клиентов в Банке
- Знание банковских продуктов
- Грамотная письменная и устная речь
- Знание государственного языка
- Умение работать с возражениями
- Умение управлять клиентским потоком
- умение разрешать конфликтные ситуации и работать с возражениями
- Вежливость и приветливость
- Исполнительность, внимание к деталям
- Клиентоориентированность
- Стрессоустойчивость
- Нормированный рабочий день: 5/2, с 9.00-18.00/ 11.00-20.00 (обед с 13.00-14.00), 2 субботы в месяц с 9.00-18.00
- Официальное трудоустройство
- Стабильная заработная плата
- Обучение
Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя
Прикрепите резюме для отклика
Уже с нами?
Войдите, чтобы отправить резюме
14 Июля
Менеджер по продажам (Лабораторная мебель, приборы)( LAB International )
Алматы
Компания "LAB International" В связи с расширением штата сотрудников нашей компании в отдел продвижения требуются: Менеджер по продажам...
14 Июля
Менеджер по продажам в интернет-магазин (со знанием казахского языка)
Алматы
Компания "HB Trade/ Quickcall" Қош келдіңіз! Біз сені өзіміздің тату және мақсатшыл ұжымға асыға күтеміз. Бізде жайлы, қызықты әрі тұрақты —...
14 Июля
Менеджер по работе с клиентами( A-Trade )
Алматы
Компания "A-Trade" Обязанности: - Работа с существующими клиентами по продаже всего ассортимента товара, - Оформление первичных...
14 Июля
Менеджер по продажам металлопроката( ИноксАзия )
Алматы
Компания "ИноксАзия" Обязанности: Активные продажи нержавеющего металлопроката и цветных металлов Поиск и привлечение клиентов. Проведение...
14 Июля
Региональный менеджер по продажам( КАЗСТЕКЛО )
Алматы
Компания "КАЗСТЕКЛО" Обязанности: 1. Регулярно осуществляет коммуникацию с клиентами используя средства связи. 2. Способствует долгосрочному...
Вакансия размещена в отрасли