Супервайзер направление Soft Collection

Компания "ForteBank"

Обязанности:

• Организует работу и контролирует деятельность группы по взысканию задолженности.
• Осуществляет комплекс мероприятий по возврату задолженности
• Контролирует исполнение плановых показателей по взысканию задолженности.
• Ведёт систему мотивации сотрудников.
• Разрабатывает эффективные решения для оптимизации и автоматизации процессов по взысканию задолженности.
• Распределяет функциональные обязанности и задачи между работниками отдела, производит анализ и оценку эффективности взыскания задолженности.
• Участвует в разработке концепций и методик по повышению эффективности работы группы.
• Подготавливает и предоставляет непосредственному руководителю отчетность по оценке работы группы, уровня взыскания задолженности клиентов, а также другую необходимую информацию
• Организует постановку индивидуальных целей работников своего подразделения и контролирует их реализацию
• Распределяет должностные обязанности среди работников подразделения в соответствии с возложенными задачами.
• Планирует обучение и/или развитие работников как по итогам проведенной оценки, так и в других случаях, когда обучение требуется в рамках выполнения непосредственными подчиненными своих должностных обязанностей

Требования:

• Высшее образование
• Опыт работы в специализации: более 2-х лет
• Опыт работы в банке обязателен
• Аналитический склад ума
• Опыт на управленческой должности не менее 1 года (будет плюсом опыт руководителем отдела взыскания)
• Знание казахского и русского языка
• Уверенный пользователь Microsoft Excel
• Знание компьютерных программ - MS Office, Colvir, Cognos

Условия:

• Конкурентную заработную плату: мы платим конкурентную заработную плату и бонусы за персональную эффективность;

  Комфортные условия: график работы 5/2 с 9:00-18:00 в комфортном, стильном офисе.

  Активную корпоративную жизнь: в Forte постоянно проходят различные корпоративные мероприятия, как в честь праздников, так и в течение года: турниры, благотворительные акции, конкурсы талантов, челленджи;

  Забота о здоровье: добровольное медицинское страхование с выгодным и качественным медицинским обслуживанием, а так же DayOff в честь дня рождения и за выслугу лет.

  Финансовую поддержку: льготное кредитование сотрудников банка и социальная поддержка;

  Спорт: Forte сотрудничает с крупными фитнес клубами по принципу рассрочки;

  Обучение и саморазвитие: непрерывное обучение и развитие, раскрытие потенциала каждого сотрудника, доступ к корпоративной библиотеке