Супервайзер, Группа по взысканию задолженности

Компания "Кселл, АО"

Обязанности

• Организует работу и контролирует деятельность группы по взысканию задолженности.
• Осуществляет комплекс мероприятий по возврату задолженности.
• Распределяет портфель должников между сотрудниками группы взыскания задолженности.
• Контролирует исполнение плановых показателей по взысканию задолженности.
• Ведёт систему мотивации сотрудников.
• Разрабатывает эффективные решения для оптимизации и автоматизации процессов по взысканию задолженности.
• Распределяет функциональные обязанности и задачи между работниками отдела, производит анализ и оценку эффективности взыскания задолженности.
• Контролирует своевременную передачу реестров должников в работу Коллекторской Компании.
• Контролирует своевременность запроса досье абонентов, подлежащих к передаче в Юридическую Компанию, с архива, проверяет целостность досье и контролирует своевременность передачи их в работу Юридической Компании.
• Участвует в разработке концепций и методик по повышению эффективности работы группы.
• Подготавливает и предоставляет непосредственному руководителю отчетность по оценке работы группы, уровня взыскания задолженности абонентов, а также другую необходимую информацию
• Определяет цели подразделения в соответствии с целями департамента/отдела/сектора на ежегодной основе и несет ответственность за их выполнение
• Организует постановку индивидуальных целей работников своего подразделения и контролирует их реализацию
• Распределяет должностные обязанности среди работников подразделения в соответствии с возложенными задачами.
• Планирует обучение и/или развитие работников как по итогам проведенной оценки, так и в других случаях, когда обучение требуется в рамках выполнения непосредственными подчиненными своих должностных обязанностей

Требования:

• Образование: Высшее
• Специализация: Финансы, Техническое
• Опыт работы: не менее 3-4 лет в соответствующем направлении, из них минимум 1 год на руководящей позиции

Компетенции

• Понимает суть бизнеса
• Качество принятия решений
• Финансовая грамотность
• Стратегическое мышление
• Планирует работу согласованно
• Обеспечивает ответственность
• Создает вовлеченность
• Стрессоустойчивость
• Общается эффективно
• Ситуационная адаптивность

Условия:

• Бесплатная сотовая связь;
• Достойная заработная плата и годовой бонус;
• Возможность как вертикального, так и горизонтального карьерного роста.
• 28 календарных дней отпуска;
• Команду профессионалов, которые заточены на результат;
• Обучение и внешние конференции за счет Компании;
• Возможность как вертикального, так и горизонтального карьерного роста.
• После испытательного срока льготы от Компании по категориям:

1. Медицина (приёмы врачей, анализы, медикаменты, УЗИ, МРТ и т. п.)
2. Образование (курсы, книги, обучение в школах и дет сады для детей)
3. Фитнес (тренажерные залы, спортивные секции, танцы, бассейн, йога и т. п.)
4. Путешествия (путевки за пределы и внутри РК, авиа и Ж/Д билеты, гостиницы и т. п.)