Старший специалист по противодействию мошенничеству

Компания "Кселл, АО"

Обязанности:

• Выполняет мониторинг и анализ данных для выявления угроз и реальных инцидентов телекоммуникационного, внутреннего мошенничества и инцидентов потери дохода согласно установленного регламента.
• Принимает участие и управляет процессом расследования в отношении выявленных инцидентов и осуществляет сбор необходимой информации.
• Своевременно информирует все заинтересованные лица о фактах выявления, расследования и закрытия инцидентов, влияющих на потери дохода Компании
• Производит поиск и тестирование имеющихся уязвимостей в биллинг системах, процессах, маршрутах, приводящих к потере дохода.
• Документирует выявленные инциденты и процесс расследования.
• Подготавливает регулярную отчетность по показателям процесса контроля мошенничества и потери дохода и проведенной работе по проектам.
• Участвует в разработке инструкций и процедур в области контроля мошенничества и потери дохода.
• Обрабатывает в установленный срок поступающие запросы от других подразделений на проверку подозрительных случаев и разрешение спорных ситуаций.
• Ведет отдельные проекты по разработке новых методов мониторинга, анализа и контроля инцидентов мошенничества и потери дохода для повышения эффективности процесса.
• Участвует в работе с кросс-функциональными подразделениями для разработки, внедрения и изменения процессов и мероприятий для предотвращения потерь и минимизации рисков.

Требования:

• Знание основ работы сети, систем и услуг Компании

• Опыт работы с анализом данных и поиском информации, хорошие аналитические способности

• Навык деловой переписки и подготовки официальных писем

• Хорошее знание процессов продаж и обслуживания

• Опыт работы внутри компании приветствуется

• Опыт работы с PowerBI приветствуется

• Требуется активный, ответственный, самостоятельный кандидат, умеющий отстаивать свою позицию и позицию подразделения

Условия:

• Медицинское страхование, либо компенсация за фитнес (на выбор), при успешном прохождении испытательного срока;
• Мобильная связь;
• Команда профессионалов, которые заточены на результат;
• Обучение и внешние конференции за счет Компании;
• Возможность как вертикального, так и горизонтального карьерного роста.