Старший операционный менеджер

Компания "СЖС Казахстан ЛТД"

• Координация операционных процессов:
  Управление и координация деятельности операционных менеджеров по проектам даунстрима и аутсорсинга, обеспечение эффективности выполнения планов, задач и качества услуг.
• Оптимизация и стандартизация процессов:
  - Внедрение и поддержка стандартов качества и безопасности на всех этапах операций.
  - Идентификация возможностей для оптимизации процессов и сокращения издержек, разработка и реализация соответствующих мероприятий.
• Управление проектами:
  - Обеспечение успешного запуска, выполнения и завершения проектов, соблюдение сроков и бюджета.
  - Разработка и мониторинг ключевых показателей эффективности (KPI) для оценки производительности и качества выполнения проектов.
• Взаимодействие с клиентами и партнёрами:
  - Поддержка и развитие отношений с ключевыми клиентами и партнёрами, обеспечение высокого уровня удовлетворенности клиентов.
  - Участие в переговорных процессах и заключении договоров.
• Анализ и отчетность:
  - Подготовка регулярных отчетов о выполнении проектов и операционной деятельности для бизнес-менеджера.
  - Анализ данных, выявление тенденций и представление рекомендаций для улучшения эффективности и результативности.
• Лидерство и развитие команды:
  - Мотивация и развитие профессиональных навыков операционных менеджеров и сотрудников.
  - Организация обучения и тренингов для повышения квалификации команды.
• Соблюдение нормативных требований:
  - Обеспечение соответствия всех операционных процессов нормативным требованиям и стандартам, как местным, так и международным.
• Управление рисками:
  - Идентификация потенциальных рисков, разработка и реализация мер по их минимизации.
  - Разработка и реализация стратегий для решения критических ситуаций и проблем.

• Высшее техническое образование
• Не менее 5 лет соответствующего опыта.
• Английский не ниже уровня Intermediate
• Уверенное владение операционными системами Windows.
• Отличное знание Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook).
• Опыт работы с ERP-системами (например, SAP, Oracle, 1C) для управления операционными процессами и финансовыми показателями.
• Навыки работы с программами для анализа данных (например, Power BI, Tableau) будет преимуществом.