Специалист технической поддержки / Technical Support Specialist
16 Августа 2025

Город:
Алматы
Занятость:
Полная занятость
Опыт:
Нет опыта
Компания "Paloma365"
О компании:
Paloma365 - международная IT-компания, создающая облачные решения для автоматизации бизнеса. Наш основной продукт - PalomaPOS, облачная POS-система, с которой работают более 10 000 клиентов в СНГ и США: кафе, рестораны, магазины и сервисные компании.
Сейчас мы ищем технического специалиста поддержки, который будет помогать клиентам и параллельно развиваться в сторону QA (тестирования) и технической экспертизы. Отличная возможность начать карьеру в IT без глубокого опыта, но с сильной мотивацией.
Чем предстоит заниматься:
-
Консультировать клиентов и партнёров по продуктам Paloma365;
-
Помогать разбираться в настройках системы (мы всему обучим);
-
Выявлять баги, ошибки и аномалии и помогать находить решение;
-
Отвечать на обращения в чатах и по телефону вовремя и вежливо;
-
Передавать задачи в разработку и участвовать в их тестировании;
-
Участвовать в проверке нового функционала вместе с QA-командой.
Что важно:
-
Инициативный и быстро обучаемый можно без опыта, главное желание расти в IT;
-
Интересуешься цифровыми продуктами, автоматизацией, хочешь разобраться, как устроены B2B-сервисы и QA-процессы;
-
Уверенно владеешь ПК и уже работал с 1С, AnyDesk, CRM или похожими системами (это будет плюсом);
-
Говоришь и понимаешь английский не ниже Intermediate, пригодится для обучения и работы с международной командой;
-
Умеешь чётко говорить и грамотно писать, в поддержке это ключевой навык.
Что мы предлагаем:
- Работу в международной IT-компании, продукт которой активно растёт в СНГ и США;
- Возможность развиваться в QA, аналитики, у нас реально продвигаться внутри, и это происходит быстро;
- Стартовое обучение и пошаговое введение в продукт, ты быстро вольёшься в работу даже без опыта;
- Офис находится на ул. Жибек Жолы 188
- График работы - 5/2, с 12:00 до 21:00, также по сменам, может меняться
Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя
Прикрепите резюме для отклика
Уже с нами?
Войдите, чтобы отправить резюме
13 Августа
Специалист информационных технологий
Алматы
Компания "ЦветМетИнжиниринг" Обязанности: Монтаж, настройка и навык администрирование ресурсов локальной вычислительной сети, знание...
13 Августа
Главный IT специалист в отдел поддержки рабочих мест
Алматы
Компания "АО АК Алтыналмас" Обязанности: Поддержка пользователей, работающих с текущими бизнес-приложениями; Участие во внедрении новых...
13 Августа
Специалист Направления поддержки бизнес клиентов-Help Desk
Алматы
Компания "Банк ЦентрКредит" Обязанности: Осуществляет контроль своевременного приема, анализа и обработки обращений от внешних и...
14 Августа
Инженер Поддержки ЦОД( Kaspi Bank, АО )
Алматы
Компания "Kaspi Bank, АО" Обязанности: Эксплуатация и поддержки систем жизнеобеспечения ЦОД. Контакты с подрядными организациями....
13 Августа
Менеджер службы поддержки с узбекским языком.( Технологии и развитие )
Алматы
Компания "Технологии и развитие" Обязанности: Консультативно-техническая поддержка клиентов: Обработка онлайн-чатов и входящих...
Вакансия размещена в отрасли