Специалист технической поддержки клиентов

Компания "Банк Хоум Кредит, ДБ АО"

Home Credit Bank – единственный европейский Банк в Казахстане приглашает в команду ответственного и целеустремлённого специалиста технической поддержки. Мы предлагаем стабильную работу, карьерный рост и обучение в международной среде.

Обязанности:

• Решение технических вопросов и проблем клиентов при работе с продуктами Банка

• Диагностика ошибок, самостоятельный поиск решений или передача задач в ИТ-отдел

• Консультации клиентов Банка в чатах и по телефону

• Ведение краткой документации по обращениям клиентов.

Требования:

• Отличные коммуникативные навыки, стрессоустойчивость

• Аналитическое мышление и ориентация на результат

• Опыт работы с клиентами (желательно — в отделе технической поддержки клиентов Банка)

• Владение русским и казахским языками на уровне уверенного общения

• Уверенное пользование ПК и готовность обучаться новым системам.

Условия работы:

• Сменный график: 5\2
  Понедельник – пятница
  • 9:00–18:00;
  • 11:00–20:00.

• Офис в центре города проспект Сакена Сейфуллина, 498, м. Алмалы (12 минут от м. «Алмалы»)

• Официальное трудоустройство

• Своевременная выплата заработной платы

• Обучение и возможность карьерного роста внутри компании

Наши дополнительные бонусы:

• Поддержка наставников и дружный коллектив.
• Льготные условия по кредитам и депозитам для сотрудников.
• Отсутствие строгого дресс-кода.
• Внутренние и внешние программы обучения, включая курсы английского.
• Скидки на платформы онлайн-обучения (доступ к Udemy для сотрудников и их семей).

Если вы хотите стать частью стабильной, развивающейся команды — откликайтесь на вакансию прямо сейчас!