Специалист технической поддержки (IT Support Specialist)

Компания "«RIDES and GAMES»"

Обязанности:

• Оперативное реагирование на обращения пользователей (удаленно и с выездом при необходимости).
• Устранение неисправностей аппаратного обеспечения (ПК, ноутбуки, принтеры, сканеры, кассовое оборудование, периферийные устройства).
• Установка, настройка и поддержка ПО (включая операционные системы, офисные пакеты, специализированное ПО парков).
• Администрирование пользователей: создание, настройка, блокировка учетных записей; назначение прав доступа в различные подсистемы компании (для кассиров, управляющих, сотрудников ЦО).
• Базовая диагностика и устранение неполадок в локальных сетях парков.
• Консультирование пользователей по вопросам работы с оборудованием и ПО.
• Документирование инцидентов и решений.

Требования:

• Опыт работы в технической поддержке (1+ год).
• Обязательно: Глубокие знания и практические навыки в построении, диагностике и настройке локальных сетей (LAN).
• Обязательно: Уверенное администрирование ОС Windows (установка, настройка, переустановка, диагностика проблем).
• Обязательно: Навыки настройки и ремонта периферийных устройств (принтеры, сканеры и т.д.).
• Умение быстро диагностировать и устранять неисправности "железа" (замена компонентов ПК, диагностика).
• Понимание основ информационной безопасности (в контексте управления доступом).
• Отличные коммуникативные навыки, стрессоустойчивость, клиентоориентированность.
• Готовность к оперативным выездам в парки сети.
• Желательно: Базовые знания кассового оборудования.

Условия:

• Официальное трудоустройство;
• Профессиональный и карьерный рост, модернизация своего сознания;
• Стабильная зарплата;
• Нормированный график 5/2; с 09:00 до 18:00 час (обсуждается при собеседовании)
• Новые интересные проекты и ответственная работа.