Специалист технической поддержки (Алматы)

Компания "Platonus"

Обязанности:

• Внедрение, сопровождение ПО.
• Установка обновлений и новых версий поддерживаемого ПО
• Изучение требований поддерживаемого ПО.
• Наполнение базы знаний группы тех поддержки.
• Обработка запросов в рамках пользователей второй линии поддержки.
• Мониторинг логов информационных систем.
• Запуск SQL скриптов.
• Устранение сбоев.
• Требования:
• Опыт работы не менее 1 года, опыт работы в сфере оказания технической поддержки обязателен
• Образование высшее;
• Хорошее понимание бизнес-процессов оператора связи;
• Знание общей функциональности систем управления взаимоотношениями с клиентами;
• Готовность к постоянному обучению и самообучению;
• Готовность принять философию системы;
• Коммуникабельность, доброжелательность, умение работать в коллективе единомышленников;
• Стрессоустойчивость;
• Знание основы SQL(MySQL, PostgreSQL)
• Устная и письменная грамотная речь
• Знание казахского и русского языка
• Знание support систем
• Установка, настройка и поддержка систем управления базами данных (СУБД) (например, PostgreSQL, MySQL, Oracle, MS SQL).
• Мониторинг производительности баз данных, оптимизация запросов и индексов.
• Управление резервным копированием и восстановлением данных.
• Диагностика и устранение проблем с производительностью и целостностью данных.
• Глубокие знания SQL и опыт оптимизации запросов.

Будет преимуществом:

• Опыт в построении запросов (SQL) различной сложности;

• Опыт во внедрении или администрировании ПО.

Условия:

1. Оформление в соответствии с ТК РК;
2. Заработная плата из двух составляющих:

• Фиксированная часть
• Бонусная часть(KPI) 50% от оклада , KPI в период испытательного срока не выплачивается;

3. Обучение под руководством опытных специалистов;

4. Дружный, молодой коллектив;

5. 5-ти дневная рабочая неделя с 9.00 до 18.00.

Открыть контакты работодателя

Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя