Специалист службы поддержки клиентов (Кульджинский тракт)
07 Октября 2024
Город:
Алматы
Занятость:
Полная занятость
Компания "MyCar Almaty"
Обязанности:- Работа с клиентскими обращениями: прием претензий/жалоб/пожеланий - проведение переговоров с клиентом, контроль вопроса в течение всего времени рассмотрения, разрешение конфликтных ситуаций;
- контроль качества обслуживания клиентов всеми структурными подразделениями дилерского центра и соблюдения установленных стандартов;
- получение обратной связи от клиентов;
- проведение необходимых исследований по заданию руководства;
- ведение клиентской базы;
- учет и анализ претензий клиентов дилерского центра;
- участие в проведении различных акций;
- оказание поддержки сотрудникам в процессе разговора с клиентами;
- составление отчетов по результатам работы;
- проведение анализа аудитории потенциальных клиентов, разработка методик поиска клиентов.
- высшее или средне-специальное образование
- опыт работы не менее 1 года (клиентский отдел, продажи, call-центр)
- Опытный пользователь ПК, MSOffice, 1С
- знание языков: Русский (свободный), Казахский (свободный), английский (желательно)
- знание правил эксплуатации офисной техники;
Условия:
- График - 5/2 ;
- Локация - временно на пр.Райымбека 115/23, с апреля на Кульджинском тракте (в районе развязки на аэропорт)
- Корпоративное обучение;
- Медицинское обслуживание;
- Скидки на приобретение абонемента в 4-х крупных фитнес-центрах города;
Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя
Прикрепите резюме для отклика
Уже с нами?
Войдите, чтобы отправить резюме
29 Сентября
Алматы
Компания "Freedom Telecom Operations" Freedom Telecom - современная телекоммуникационная компания, развивающая на рынке Республики Казахстан...
29 Сентября
Главный специалист по автоматизации
Алматы
Компания "KAZ Minerals" Обязанности: Разработка, внедрение и модернизация средств комплексной автоматизации производственных процессов,...
29 Сентября
Специалист по кросс-функциональному взаимодействию в закупках
Алматы
Компания "АстраЗенека ЮК Лимитед Казахстан, Представительство Компании" Специалист по кросс-функциональному взаимодействию в закупках...
29 Сентября
Алматы
Компания "Акишев А.Д." Вакансия: SMM Специалист с навыками Видеографа в компанию SS.ABROAD Мы ищем SMM специалиста на долгий срок!...
29 Сентября
Специалист кадрового делопроизводства
Алматы
Компания "OneVision" OneVision — амбициозная финансово-техническая компания. На рынке IT мы два года. И за такой короткий срок мы помогли...
Вакансия размещена в отрасли