• Войти
Работа в Алматы
наверх
Создать резюме
Подбор персонала

Более 150 000 компаний ждут Ваше резюме

Войти Для работодателей
Работа в Алматы
наверх
  1. Работа в Алматы
  2. ⚫ Специалист ✔
  3. Вакансии в Алматы
sync disabled Вакансия в архиве с 21.07.2025
Найти похожие вакансии

Специалист службы поддержки

Finlead Team
Finlead Team

Город:

Алматы

Занятость:

Полная занятость

Компания "Finlead Team"

Мы, Finlead.team — Мы — инновационная IT-компания, специализирующаяся на создании digital-продуктов для привлечения клиентов в финансовый сектор. Наша цель — рост прибыли через разработку эффективных решений для финтех-рынка. Мы ищем системного инженера / администратора, который будет активно участвовать в обеспечении стабильности и развитии инфраструктуры.

Сейчас мы ищем в свою команду Специалиста клиентской поддержки, который готов стать частью нашей амбициозной команды.

Что для нас важно:

  • Опыт работы в call-центре или службе поддержки от 2 лет.
  • Полная занятость в онлайн-формате с графиком 2/2 (возможны изменения в зависимости от потребностей компании).
  • Свободное владение казахским и русским языками. Грамотная устная и письменная речь на обоих языках.
  • Вежливое и профессиональное общение с пользователями, объяснение им технических вопросов простыми словами, предоставление информации по продуктам и услугам компании.

  • Стрессоустойчивость, умение сохранять спокойствие в сложных ситуациях.
  • Способность контролировать эмоции и находить решения в критических ситуациях.
  • Ответственность и готовность оперативно обрабатывать инциденты и сложные запросы.

С чем предстоит работать:

  • Прием и обработка запросов от пользователей: в сервисной программе HDE ( в т.ч. полученные через WhatsApp) - через систему тикетов; обработка входящих звонков в ЛК колл-центра.и т.д.
  • Диагностика и устранение основных вопросов клиента.
  • Предоставление клиентам полной информации о продуктах и услугах компании.
  • Предоставление информации: о статусе решения проблемы, возможных решениях, обходных путях.

  • Выполнение поставленных KPI: соблюдение SLA показателей, таких как: 1. время ответа на первый запрос клиента; 2. время решения запроса клиента; 3. процент решенных проблем; 5. процент возвратов; 6. уровень удовлетворенности клиентов.

Мы предлагаем:

  • Официальное трудоустройство в соответствии с Трудовым кодексом РК.

  • Стабильная заработная плата и система премий за результаты.

  • Возможность работы удаленно с любой точки мира.

  • Комфортную дружелюбную рабочую атмосферу и отсутствие бюрократии.

  • Возможность профессионального и карьерного роста внутри компании.

Похожие вакансии

03 Июля

Менеджер по поддержке клиентов( Medical Partners Korea Qazaqstan )

Алматы

Компания "Medical Partners Korea Qazaqstan" Обязанности: Обработка заявок и предоставление технической поддержки партнеров; Регистрация...

Отправить резюме
подробнее

16 Июня

Инженер технической поддержки клиентов

Алматы

Компания "PRO DATA" Международная компания «Pro-Data» - поставщик IT-решений и сервисов. Мы повышаем скорость запуска и эффективность...

Отправить резюме
подробнее

14 Июня

AWS Support Engineer / Инженер поддержки AWS

Алматы

Компания "Noveo" Мы — международная IT-компания НОВЕО. С 2002 г. мы занимаемся проектами по разработке софта для крупных западноевропейских...

Отправить резюме
подробнее

18 Июня

Специалист 1 категории Отдела Развития Бизнеса (Конаев)( Жилищный строительный сберегательный банк Отбасы банк )

Конаев

Компания "Жилищный строительный сберегательный банк Отбасы банк" Обязанности: обеспечить реализацию утвержденного руководством Филиала плана...

Отправить резюме
подробнее

14 Июня

Оператор технической поддержки

Алматы

Компания "BP MANAGEMENT GROUP" Компания BP contact - быстрорастущая IТ компания в городе Алматы. Мы накопили большой опыт в области...

Отправить резюме
подробнее
Больше похожих вакансий
Подпишитесь на похожие вакансии

Вакансия размещена в отрасли

Продажи / Торговля:
  • Другое
к поиску вакансий
Популярные специализации
  • Другое
  • Менеджер по продажам
  • Менеджер по работе с клиентами
  • Бухгалтер
  • Главный бухгалтер
  • Администратор
Инструменты соискателя
  • Разместить резюме
  • Найти работу
  • Поиск вакансий
  • Каталог вакансий
  • Соглашение по содействию в трудоустройстве
  • Защита персональных данных
  • Архивный каталог
  • Вакансии по профессиям
  • Поиск по городам
Инструменты работодателя
  • Разместить вакансию
  • Найти сотрудника
  • Поиск резюме
  • Каталог резюме
  • Тарифы
  • Информер с вакансиями
  • Резюме по профессиям
Больше всего ищут
  • Бармен
  • Брокер
  • Водитель такси
  • Корреспондент
  • Охранник
  • Переводчик

© 2007 - 2025 «Карьерист.ру»

  • О нас
  • Обратная связь