• Войти
Работа в Алматы
наверх
Создать резюме
Подбор персонала

Более 150 000 компаний ждут Ваше резюме

Войти Для работодателей
Работа в Алматы
наверх
  1. Работа в Алматы
  2. ⚫ Специалист ✔
  3. Вакансии в Алматы

Специалист службы поддержки

21 Июня 2025

Finlead Team
Finlead Team

Город:

Алматы

Занятость:

Полная занятость

Откликнуться

Компания "Finlead Team"

Мы, Finlead.team — Мы — инновационная IT-компания, специализирующаяся на создании digital-продуктов для привлечения клиентов в финансовый сектор. Наша цель — рост прибыли через разработку эффективных решений для финтех-рынка. Мы ищем системного инженера / администратора, который будет активно участвовать в обеспечении стабильности и развитии инфраструктуры.

Сейчас мы ищем в свою команду Специалиста клиентской поддержки, который готов стать частью нашей амбициозной команды.

Что для нас важно:

  • Опыт работы в call-центре или службе поддержки от 2 лет.
  • Полная занятость в онлайн-формате с графиком 2/2 (возможны изменения в зависимости от потребностей компании).
  • Свободное владение казахским и русским языками. Грамотная устная и письменная речь на обоих языках.
  • Вежливое и профессиональное общение с пользователями, объяснение им технических вопросов простыми словами, предоставление информации по продуктам и услугам компании.

  • Стрессоустойчивость, умение сохранять спокойствие в сложных ситуациях.
  • Способность контролировать эмоции и находить решения в критических ситуациях.
  • Ответственность и готовность оперативно обрабатывать инциденты и сложные запросы.

С чем предстоит работать:

  • Прием и обработка запросов от пользователей: в сервисной программе HDE ( в т.ч. полученные через WhatsApp) - через систему тикетов; обработка входящих звонков в ЛК колл-центра.и т.д.
  • Диагностика и устранение основных вопросов клиента.
  • Предоставление клиентам полной информации о продуктах и услугах компании.
  • Предоставление информации: о статусе решения проблемы, возможных решениях, обходных путях.

  • Выполнение поставленных KPI: соблюдение SLA показателей, таких как: 1. время ответа на первый запрос клиента; 2. время решения запроса клиента; 3. процент решенных проблем; 5. процент возвратов; 6. уровень удовлетворенности клиентов.

Мы предлагаем:

  • Официальное трудоустройство в соответствии с Трудовым кодексом РК.

  • Стабильная заработная плата и система премий за результаты.

  • Возможность работы удаленно с любой точки мира.

  • Комфортную дружелюбную рабочую атмосферу и отсутствие бюрократии.

  • Возможность профессионального и карьерного роста внутри компании.

Открыть контакты работодателя

Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя

Прикрепите резюме для отклика

Загрузите файл с резюме
до 5 Mb .doc, .docx, .pdf

Создать профессиональное резюме

ОТПРАВИТЬ РЕЗЮМЕ

Уже с нами?
Войдите, чтобы отправить резюме

Похожие вакансии

10 Июня

It специалист( Garant Tranzit Plus )

Алматы

Компания "Garant Tranzit Plus" Обязанности: Оказывать первоочередную техническую поддержку пользователям Обеспечивать бесперебойную...

Отправить резюме
подробнее

10 Июня

Младший специалист технической поддержки (стажёр)

Алматы

Компания "InformConsulting" Кто мы такие? Мы — команда, создающая технологии для медицины . Мы поддерживаем наших заказчиков —...

Отправить резюме
подробнее

10 Июня

Специалист технической поддержки (HelpDesk)

Алматы

Компания "Sinooil" Компания SINOOIL - одна из ведущих фирм в области поставок и реализации ГСМ по Казахстану, имеющая филиалы, АЗС,...

Отправить резюме
подробнее

11 Июня

Специалист в отдел поддержки карточных процессов( Банк Хоум Кредит, ДБ АО )

Алматы

Компания "Банк Хоум Кредит, ДБ АО" Задачи, которые ты будешь выполнять: Печать карт Упаковка карт Отправка карт в регионы...

Отправить резюме
подробнее

11 Июня

Оператор службы поддержки

Алматы

Компания "Страховая компания Freedom Finance Insurance" Начни свою карьеру в страховании с позиции, которая открывает перед тобой новые...

Отправить резюме
подробнее
Больше похожих вакансий
Подпишитесь на похожие вакансии

Вакансия размещена в отрасли

Продажи / Торговля:
  • Другое
к поиску вакансий
Популярные специализации
  • Другое
  • Менеджер по продажам
  • Менеджер по работе с клиентами
  • Бухгалтер
  • Главный бухгалтер
  • Администратор
Инструменты соискателя
  • Разместить резюме
  • Найти работу
  • Поиск вакансий
  • Каталог вакансий
  • Соглашение по содействию в трудоустройстве
  • Защита персональных данных
  • Архивный каталог
  • Вакансии по профессиям
  • Поиск по городам
Инструменты работодателя
  • Разместить вакансию
  • Найти сотрудника
  • Поиск резюме
  • Каталог резюме
  • Тарифы
  • Информер с вакансиями
  • Резюме по профессиям
Больше всего ищут
  • Бармен
  • Брокер
  • Водитель такси
  • Корреспондент
  • Охранник
  • Переводчик

© 2007 - 2025 «Карьерист.ру»

  • О нас
  • Обратная связь