Специалист службы клиентской поддержки
23 Сентября 2024
Город:
Алматы
Занятость:
Полная занятость
Опыт:
Нет опыта
Компания "inDrive"
Мы ищем специалиста по технической поддержке для решения инцидентов среди пользователей сервиса в странах СНГ.
Обязанности:
- Отвечать на запросы клиентов и решать их проблемы по телефону, электронной почте или в чате.
- Документировать и отслеживать взаимодействия с клиентами и их решения в системе поддержки.
- Сотрудничать с другими отделами для эскалации сложных вопросов и обеспечения их своевременного разрешения.
- Вносить предложения по улучшению процессов поддержки и создавать статьи для базы знаний.
Требования:
- Отличное владение русским и казахским языками как в устной, так и в письменной форме.
- Развитые аналитические способности и критическое мышление.
- Знание соответствующего программного обеспечения и инструментов.
- Ориентированность на предоставление высококачественного сервиса.
- Умение работать в команде.
Условия:
- Стабильная заработная плата 2020 тенге в час до вычета налога, официальное трудоустройство.
- Рабочий график 2/2, дневные и ночные смены, работа из офиса.
- Неограниченные возможности для профессионального и карьерного роста, регулярные внешние и внутренние тренинги.
- Возможность стать частью международной команды профессионалов и просто хороших людей, которые вместе создают одну из самых успешных историй в мировой IT-индустрии.
Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя
Прикрепите резюме для отклика
Уже с нами?
Войдите, чтобы отправить резюме
04 Октября
Ментор/Наставник по сервису/поддержке и стандартам обслуживания клиента (Партайм/Удаленно)
Алматы
от 100 000 до 150 000 руб.
Компания "ИнтеллектДиалог" Привет, я Виктор Комаров, основатель стартапа по автоматизации взаимодействия с клиентами через мессенджеры —...
04 Октября
Оператор службы поддержки( FLEET PAY )
Алматы
Компания "FLEET PAY" В транспортную компанию с более чем 10-летним опытом на рынке Требуется Оператор в службу поддержки. В нашем коллективе...
04 Октября
Менеджер Управления розничного клиентского сервиса (телесейлз)
Алматы
Компания "Altyn Bank" Что мы предлагаем: Работа в лучшем Цифровом Банке Казахстана: Global Finance, (Country Winner), World Economic...
05 Октября
Менеджер по поддержке и развитию бизнеса
Алматы
Компания "SATELCO" Обязанности: Ведение офисной, финансовой и иной документации; Встречи и переписка с партнерами; Организация...
05 Октября
Специалист технической поддержки( Fashion Retail Group )
Алматы
Компания "Fashion Retail Group" Fashion Retail Group — официальный представитель международных премиальных брендов модной обуви, одежды и...
Вакансия размещена в отрасли