Специалист Сервисной поддержки Huawei

Компания "Хуавей Текнолоджиз Казахстан"

• Проведение тестирования мобильных и смарт-устройств в сетях 2G/3G/4G/5G, включая функции VoLTE и VoWiFi;
• Установка и проверка программных патчей с использованием ADB, Fastboot и командной строки;
• Анализ неисправностей устройств и оказание поддержки сервисным инженерам по вопросам ремонта;
• Проверка маркировки продукции и соответствия документации местным требованиям (казахский язык, юридические адреса и др.)
• Мониторинг качества работы колл-центра и подготовка предложений по улучшению
• Поддержание структурированной документации всех процессов сервисной поддержки.

• Изучение ключевых дисциплин в области мобильных технологий: GSM (2G), UMTS (3G), LTE (4G), 5G NR;
• Практический опыт конфигурации устройств, установки патчей и тестирования качества сетей;
• Понимание требований к техническому соответствию и маркировке;
• Знание архитектуры Android и работы с прошивками;
• Основы стандартизации документации и локализации;
• Знание внутренних бизнес-процессов (платежи, согласование и пр.);
• Знание казахского, русского и английского.

• График 5/2, с 9:00-18:00;
• Постоянное обучение и развитие;
• Официальное трудоустройство.

Открыть контакты работодателя

Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя