Специалист программы лояльности

04 Января 2025

TS Property Management

Город:

Алматы

Занятость:

Полная занятость

Откликнуться

Компания "TS Property Management"

Уважаемый соискатель!

Если Вы тот, кто готов расти в Компании с большим опытом и высокими компетенциями, получаете удовольствие от своей профессии, мы предлагаем Вам стать частью успешной команды!

Просим откликаться на указанную вакантную должность, при условии соответствия заявленным требованиям направив сопроводительное письмо, указав Ваши ожидания по заработной плате.

Обязанности:

Активное участие в проекте на стадии запуска программы лояльности и дальнейшая операционная поддержка программы лояльности: корректировки условий и правил программы лояльности, начисление вознаграждений и прочее;
Проектирование цепочек и каналов коммуникаций с клиентами, настройка триггерных рассылок, тестирование и запуск;
Разработка и запуск новых активностей;
Разработка контента, дизайна (совместно с дизайнером команды);
Управление клиентской базой и прямые коммуникации с клиентами;
Привлечение партнёров в программу лояльности;
Оценка эффективности мероприятий;
Выполнение плана бизнес-показателей;
Участие в процессах бюджетирования;
Регулярная отчётность;
Взаимодействия с поставщиками услуг по отдельным задачам;
Документооборот с поставщиками услуг;

Требования:

Опыт работы с программами лояльности - от 2 лет.
Наличие успешных кейсов – приветствуется;
Умение сегментировать базу клиентов и разрабатывать кастомизированные предложения;
Умение делать email, sms рассылки, а также отправлять push уведомления;
Навыки анализа рынка и умение определять приоритеты клиентов;
Опыт планирования и бюджетирования направления;
Умение проводить опросы удовлетворенности клиентов;
Аналитический склад ума и взаимная любовь с цифрами;
Навыки подготовки ТЗ для команды разработки и эффективного взаимодействия с командой;
Отличные навыки копирайтинга и понимание принципов UX/UI дизайна;
Опыт проведения A/B тестирования и анализа данных;
Опыт проработки и оценки KPI;
Опыт работы с CRM платформами и сервисами, систем автоматизации email и SMS маркетинга;
Знание ПК уровня продвинутый пользователь
Знание и навык работы в специализированных сервисах, оптимизирующих процессы работы по направлению;