Специалист по работе с жалобами

Компания "Алма Телекоммуникейшнс Казахстан ( ТМ АЛМА-ТВ)"

Если Вы умеете превращать недовольство в лояльность и стресс в успех, то именно Вас мы ждем в нашу команду!

Чем Вам предстоит заниматься?

• Работа по удержанию абонентов, изъявившие желание расторгнуть договор. Использование инструментов по удержанию абонента;
• Работа с возражениями, с целью удержания клиентов;
• Проведение детального анализа обращений абонентов с отказом от пользования услуг с разбивкой по причинам.

Каким мы видим идеального кандидата?

• Высшее, среднее, среднее-специальное образование;
• Способность адаптироваться, клиентоориентированность;
• Хорошо поставленная речь;
• Знание казахского и русского языков.

Что мы предлагаем?

• Офис в центре города оснащенный кофе-аппаратами, двумя столовыми, комнатой отдыха с бесплатным Wi-fi, настольный футбол;
• Официальное трудоустройство, по ТК РК;
• Обучение и поддержка для достижения лучших результатов;
• Современные рабочие инструменты;
• Реальные возможности карьерного роста и развития в компании;
• Дружелюбная рабочая атмосфера;
• Скидки 50% на услуги компании;
• Штатный психолог;
• Доступ к образовательным программам компании и партнерским курсам;
• Тимбилдинги, конкурсы, викторины, интеллектуальные и спортивные мероприятия внутри компании;
• График 5/2 09:00-18:00.